Tribune d’expert – Les agences digitales c’est fini ?

Sommes-nous en train d’assister à la fin des agences digitales ? Ou du moins à la fin des agences digitales traditionnelles ? Vous savez ces structures qui associent la conception graphique et la rédaction aux nouvelles technologies et aux techniques modernes du marketing. Avant de tirer des conclusions – peut-être trop hâtives – analysons la situation.

 

Ces dernières années, le digital a pris une place considérable dans nos vies, notamment nos vies professionnelles. Les outils numériques sont aujourd’hui omniprésents dans notre quotidien. Et les entreprises sont conscientes de l’importance que cela a – et aura encore à l’avenir – sur leur business. Il est d’ailleurs inconcevable de nos jours de s’engager dans une stratégie marketing sans prendre en compte les outils du numérique.

 

agences digitales

 

Le numérique : un marché qui explose chaque année un peu plus

 

Le numérique est devenu stratégique pour les marques, que ce soit en termes d’image ou de performance. Ce n’est plus simplement un support parmi tant d’autres. Le marché numérique devrait dépasser les 50% des dépenses publicitaires en France entre 2022 et 2023. Les enjeux liés au digital sont devenus considérables. Aux annonceurs de trouver la bonne approche pour gérer leur stratégie digitale et s’assurer une bonne visibilité sur le web et les réseaux sociaux. Plus simple à dire qu’à faire ?

 

Pour s’assurer une bonne stratégie d’expansion sur le web, il n’y a, a priori, pas 1000 options : faire appel à une agence spécialisée ou tout gérer en interne.

 

Agence or not agence, telle est la question

 

Le digital est un sujet très vaste et qui évolue très vite. Et plus que jamais, les métiers du digital deviennent hybrides et évolutifs. Mais faut-il pour autant tout externaliser pour mener à bien ses projets digitaux ? Est-ce la meilleure option pour arriver à se démarquer face à une concurrence en ligne de plus en plus féroce ? N’y a-t-il pas un risque d’effet black box lorsque 100% des projets sont gérés par des équipes externes ?

 

En l’absence de compétences spécifiques en interne, et dans le cadre d’un budget maîtrisé, une agence digitale a cependant de vrais avantages à défendre. Elle mettra à disposition de l’annonceur toutes les techniques, l’expertise et les outils nécessaires pour concrétiser ses projets digitaux. En effet, la gestion d’une stratégie complète et efficace nécessite un vaste éventail de profils et de compétences (chef de projet, UX/UI designer, community manager, graphiste, expert SEO, etc) dont un annonceur ne dispose pas toujours en interne.

 

Ces agences ont obtenu des résultats. Et des bons. Alors au fil du temps, plutôt de consacrer des budgets à des agences, les annonceurs ont décidé d’accélérer l’intégration de ces compétences fortes et indispensables à leur croissance. Et ils ont commencé à faire les yeux doux à ces experts pour qu’ils les aident à mener à bien leur mutation digitale en intégrant directement leurs effectifs.

 

All by myself !

 

Mais que se passe-t-il lorsqu’une entreprise, dont le cœur de métier n’est pas lié au digital, prend la décision de tout internaliser pour garder la main sur ses projets ? Il faut donc recruter des experts, mais aussi former des équipes, intégrer de nouveaux outils ? le risque est alors de commettre des erreurs, certaines irréparables. Ne s’improvise pas expert du digital qui veut. Pour éviter trop de déconvenues, certains annonceurs ont fait un choix intermédiaire en internalisant une grande partie des projets digitaux mais en s’appuyant sur des consultants externes pour les guider.

 

Au fil des années, on a pu voir les annonceurs expérimenter différents formats pour la gestion de leurs projets digitaux. Externaliser, c’est la possibilité d’avoir une solution clé en main et flexible, de bénéficier de compétences pointues et de services dont on ne dispose pas en interne, et d’être conseillé dans des domaines que l’on ne maîtrise pas. Mais pour certains, externaliser est surtout synonyme de perte de contrôle. A l’inverse, internaliser permet de garder le contrôle, de maitriser chaque aspect d’un projet. Mais au final, aucune de ces deux solutions ne semble complètement adaptée.

 

Et s’il existant une autre option ? Une solution hybride, un système d’organisation plus fluide, qui permette de bénéficier de l’accompagnement d’experts sans perdre la main sur l’ensemble de ses projets digitaux.

 

Et si on passait au plan B ?

 

Il faut garder en tête que toutes les entreprises font face aux mêmes interrogations. Comment assurer une bonne stratégie d’expansion sur le web, et notamment les réseaux sociaux avec les outils dont nous disposons et dont il est impossible d’anticiper l’évolution. Quelle est la bonne tactique pour gérer sa stratégie digitale ? Mais si leurs challenges sont similaires, chacune a cependant des besoins spécifiques. Et elles ont besoin de solutions qui s’adaptent à ces besoins. Elles ont besoin de souplesse et de flexibilité.

 

Un nouveau type d’agence est en train d’émerger dans ce sens. Ces agences décloisonnées se présentent comme un écosystème réunissant des experts du digital et la technologie nécessaire aux annonceurs pour gérer leurs projets digitaux de manière autonome. Un système hybride en somme, offrant la possibilité de choisir et de composer des équipes sur-mesure et pluridisciplinaires pour répondre aux besoins globaux.

 

Gérer ses projets digitaux tout en pouvant compter sur les conseils d’une équipe d’experts. Bénéficier d’une solution clé en main permettant de décupler les performances de ses campagnes Facebook, Instagram et Google. Choisir un accompagnement complet tout en bénéficiant de la puissance technique d’une plateforme innovante. Quel que soit le besoin de l’annonceur, cette agence hybride est capable d’y faire face et de proposer une formule adaptée et personnalisée.

 

Vous l’aurez compris, nous avons peut-être été un peu expéditifs en annonçant d’entrée de jeu la fin pure et simple des agences digitales. Les entreprises évoluent, leurs besoins aussi. Le numérique est également en mouvement perpétuel et il est parfois difficile de suivre le rythme. Il faut donc trouver des solutions pour répondre à ces besoins mouvants. La solution n’est pas de tout confier en externe ou de tout faire soit même quitte à y perdre des plumes. Il faut trouver le juste milieu. Le secret ? L’association d’une expertise pointue et d’une technologie innovante au service des annonceurs.

 

by L'équipe

Fêtes de fin d’année & retail : boostez vos ventes avec Google Ads

Retail et Google Ads  ? Comment booster votre business en période de fêtes ?

Ces dernières années, et notamment depuis le début de la crise sanitaire, le secteur du retail fait face à des bouleversements importants dans le comportement d'achat des consommateurs. Des changements qui ont catapulté le commerce électronique ainsi que les expériences digitales de vente omnicanales sur le devant de la scène. Rien d’étonnant donc à ce que les dépenses pour le secteur du Retail en 2021 soient sur le point de battre des records (estimées à 4 500 milliards de dollars par le NFR Retail annual forecast).

En cette période de fêtes, les consommateurs adoptent plus que jamais des modes d’achat multicanaux. Ils veulent pouvoir choisir ce qu'ils achètent bien sûr, mais ils souhaitent également avoir le choix du comment et du où. Une expérience combinée en ligne et hors ligne est aujourd’hui essentielle.

 

Boostez vos ventes avec Google Ads

 

Vous voulez savoir comment mettre à profit la période des fêtes grâce à Google ? Suivez le guide !

 

  1. Soyez là quand les consommateurs naviguent sur Internet

 

Que ce soit en scrollant sur Discover ou en visionnant des avis sur des produits sur YouTube… Lorsqu’ils naviguent sur Internet, les consommateurs recueillent des informations sur les marques et leurs produits.

 

D’après une étude menée par Ipsos pour le compte de Google, 81 % des consommateurs disent avoir découvert de nouvelles marques en ligne pendant le COVID-19.

 

Créez des liens avec vos clients potentiels et incitez-les à agir grâce à la vidéo

YouTube est passé de la plateforme dédiée au divertissement à un espace où les gens viennent pour apprendre, regarder des vidéos et trouver de l’inspiration pour leurs prochains achats. En regardant des vidéos, les consommateurs peuvent passer d'une navigation passive à un achat actif lorsqu'ils tombent sur un produit qui les intéresse grâce à un contenu qui les incite à en savoir plus.

YouTube est un outil parfaitement adapté pour sensibiliser les gens et les inciter à à passer à l’achat auprès de votre marque. Vous pouvez même transformer votre publicité vidéo en une vitrine numérique en complétant vos campagnes d'action vidéo par un flux de produits navigable qui encourage les clics et les conversions.

 

Suivez les bons KPIs et optimisez votre réussite

Les outils proposés par Google peuvent vous aider à mettre en place la meilleure stratégie YouTube, à mesurer les bons objectifs et à vous fournir des informations pour optimiser en permanence vos campagnes.

Azant de commencer, Reach Planner peut vous aider à atteindre vos objectifs marketing en vous montrant quelles audiences et quelles publicités vidéo seront les plus efficaces pour votre entreprise.

Après le lancement, Brand Lift vous permettra de comprendre comment votre campagne a influencé le ressenti des gens à l'égard de votre produit grâce à des mesures de rappel publicitaire, de notoriété de la marque et de considération.

 

  1. Impliquez les consommateurs dans leurs recherches

 

C’est un fait qui se vérifie de plus en plus souvent : les consommateurs se renseignent sur les produits via Google avant de faire des achats.

Ils font des recherches sur Google pour savoir quel produit est le meilleur dans sa catégorie, ils comparent les prix, recherchent les meilleures offrent et vérifient les avis d’autres consommateurs.

D’après une étude Google menée entre novembre 2019 et janvier 2021, plus de la moitié des consommateurs utilisent Google pour se renseigner sur leurs futurs achats en magasin.

 

Soyez la réponse lorsqu'ils font leurs recherches

Les consommateurs n'ont pas toujours un produit spécifique en tête lorsqu'ils effectuent une recherche Google dans la catégorie qui les intéresse. Par exemple, les recherches pour "meilleur prix" ont augmenté de 60 % au niveau mondial d'une année sur l'autre. Dans ce cas, les Responsive Search Ads peuvent mettre votre produit en avant grâce à une annonce flexible et personnalisée, adaptée à l'acheteur.

 

Suscitez l’intérêt avec les " window shoppers" dans les flux de Google

91 % des utilisateurs de Google déclarent avoir effectué un achat ou une action liée à un produit immédiatement après avoir découvert de nouveaux produits, services ou marques dans leur flux (Etude Google/Ipsos de juin 2020).

Faites participer ces acheteurs lorsqu'ils explorent du contenu sur Discover, regardent des vidéos sur YouTube ou recherchent des offres saisonnières dans Gmail. Les Discovery Ads vous permettent de toucher jusqu'à 3 milliards de personnes sur les flux de Google et YouTube avec une seule campagne.

 

Les conseils des experts :

  • Restez simple : En moyenne, les images sans texte superposé génèrent 9 % de clics en plus.
  • Faites des associations : en moyenne, les annonceurs sur Search qui ajoutent des Discovery Ads obtiennent 12 % de conversions en plus.

 

Trouvez les personnes qui recherchent des produits comme les vôtres

Pour atteindre de nouveaux clients, choisissez la bonne solution d'audience pour vos campagnes publicitaires.

Pour sensibiliser de nouveaux clients potentiels, utilisez les audiences d'affinité. Cela vous permet de toucher des personnes en fonction de leurs intérêts, de leurs passions et de leurs habitudes. Pour susciter la considération des personnes avec des intentions d’achats claires, utilisez le ciblage des audiences sur le marché. Cela vous permet de montrer des publicités aux personnes qui ont recherché des produits et services comme les vôtres.

Pour inciter les clients existants et les nouveaux à agir vis-à-vis de votre marque, utilisez une combinaison de Customer Match et d'audiences similaires. Customer Match vous permet d’utiliser une partie des données dont vous disposez dans votre CRM, comme des informations sur la fidélité, afin d'engager le dialogue avec vos clients existants sur le Web. Les audiences similaires vous aident ensuite à trouver de nouveaux clients ayant des intérêts similaires à ceux des personnes figurant dans ces listes d'audiences existantes.

 

Les conseils des experts :

  • Customer Match peut vous aider en matière de cross-sell ou pour réactiver les clients existants grâce à des offres et des messages spéciaux.

 

  1. Convaincre les consommateurs qui cherchent à acheter

 

Les clients s'attendent à pouvoir faire leurs achats là où ils le souhaitent. Ils veulent pouvoir acheter un produit en ligne dès qu'ils trouvent ce qu’ils cherchaient, ou savoir si un magasin à proximité l’a en stock et propose le click & collect.

 

Dans les faits, les recherches contenant "disponible près de chez moi" ont augmenté globalement de plus de 100 % l'année dernière (Etude Google 2002 vs 2019).

 

Proposez une expérience client en ligne de qualité

Votre site Web est votre vitrine numérique, il est donc important d'offrir une expérience rapide, transparente et personnelle à vos clients. Chaque seconde compte. Gardez à l’esprit qu’une diminution de 0,1 seconde du temps de chargement des pages peut augmenter votre taux de conversion de 5 %.

Dans la zone EMEA, 90% des acheteurs déclarent avoir fait une recherche en ligne dans la semaine précédant leur visite en magasin. Or, 23% des retailers ne donnent aucune information magasin (ex : adresse, téléphone, plan d’accès, horaires d’ouverture) sur leur site web.

 

Grâce à « Grow my Store » vous allez pouvoir réaliser une évaluation rapide et sans frais de l'ensemble de votre site e-commerce. Cela comprend :

  • Une analyse comparative de votre site : Voyez comment votre site se situe par rapport à vos concurrents. Pour en savoir plus sur la manière d’améliorer la vitesse du site, utilisez Test My Site.
  • Des recommandations : Découvrez comment améliorer l'expérience de votre site pour inciter les internautes à revenir.
  • Des informations sur mesure : Accédez aux tendances personnalisées du marché et des consommateurs pour atteindre de nouveaux clients.

 

Attirez les acheteurs sur mobiles

Aujourd'hui, plus que jamais, les gens se tournent vers le mobile pour trouver de l’inspiration mais également pour réaliser leurs achats. Vous pouvez atteindre ces consommateurs grâce à des campagnes App et les encouragez à effectuer un achat, ou encore à télécharger votre application.

Pour maximiser vos ventes, vous pouvez optimiser vos publicités afin de générer de la valeur dans l'application et mesurer le ROI de vos annocnes. Si un client a déjà installé votre application, vous pouvez le réengager et le diriger vers la bonne page en créant des deep links avec vos annonces

63 % des consommateurs continueront à rechercher les meilleures expériences via des applications même après la réouverture des magasins (source : Google).

 

Mettez vos produits en valeur gratuitement sur Google

Chaque jour, des centaines de millions de personnes consultent Google pour faire leurs achats. Vous pouvez désormais référencer gratuitement vos produits dans l'onglet "Achats" du moteur de recherche. Il s'agit d'un excellent moyen d'accroître votre visibilité.

Si vous êtes nouveau sur Google, la synchronisation automatique de votre flux de produits directement via votre plateforme e-commerce vers le Merchant Center de Google facilitera l'apparition de vos produits dans les résultats de recherche pertinents.

 

Ciblez de nouveaux clients et les personnes à la recherche de bonnes affaires

Les internautes effectuent leurs achats sur différents espaces proposés par Google, comme la recherche, YouTube, Gmail et l'onglet Shopping.

Les campagnes Smart Shopping vous donnent accès à l'ensemble de ces espaces par le biais d'enchères et de placements automatisés, ce qui vous permet de promouvoir vos produits auprès du bon client au bon moment. Les promotions et une livraison rapide et gratuite proposées dans vos annonces du Merchant Center peut également contribuer à augmenter les taux de clics et les conversions.

 

Augmentez les visites en magasin en mettant en avant vos services

Les acheteurs ont souvent recours à Google pour vérifier en ligne les informations sur une marque et ses produits avant de se rendre en magasin. Il est donc important de tenir à jour votre profil commercial. Indiquez aux clients si vous proposez la livraison, le ramassage sur le trottoir ou les achats en magasin. Pour présenter aux acheteurs à proximité, via Google, vos produits disponibles en magasin sur Google, vous pouvez utiliser « les annonces produits en magasin ». Les clients peuvent y consulter l'inventaire et les horaires de votre magasin, découvrir comment s'y rendre et obtenir bien d'autres informations.

 

Augmentez la fréquentation en magasin et faites la promotion des produits disponibles

Les campagnes locales sont un autre moyen de faire venir les gens dans vos magasins en faisant la promotion de magasins physiques auprès des acheteurs qui effectuent des recherches sur Google Maps, Search, YouTube et le réseau Google Display. Vous pouvez attirer du monde en cas de réouverture de magasin, de promotions spéciales en magasin, de mise à jour des heures d'ouverture et de produits spécifiques disponibles dans les magasins voisins.

 

Optimisez vos campagnes et mesurez vos performances

Lancez des campagnes qui performent en analysant les bonnes dates et en faisaient les optimisations nécessaires en fonction de vos objectifs marketing.

Le planificateur de performances de Google peut vous aider à prévoir vos campagnes Search et Shopping afin d'optimiser les opportunités saisonnières.

Pour obtenir une meilleure vision des dépenses et du ROI de vos annonces, assurez-vous de mesurer les ventes en magasin en attribuant une valeur aux visites en magasin dans Google Ads. Pour maximiser les ventes en ligne et les visites en magasin grâce à vos annonces en ligne, utilisez les enchères intelligentes pour les visites en magasin.

 

  1. Soyez prêt à faire face au pic des fêtes de fin d’année

 

Cette année, le retail devrait connaître des records pour les fêtes de fin d’année, avec des dépenses qui devraient dépasser les 10 milliards de dollars de ventes en ligne durant le cyber Monday et le Black Friday. Après une croissance très importante du e-commerce en 2020, cette année encore le digital devrait être très présent dans le parcours d'achat de nombreux consommateurs.

 

A garder à l’esprit pour préparer les fêtes de fin d’année :

Cette année, avant de faire leurs achats en magasin, les consommateurs miseront sur l'omnicanal pour dénicher les articles qui les intéressent et savoir si ils sont en stock ou disponibles à proximité.

Les recherches sur Google Maps pour "retrait en magasin le jour même" ont augmenté de 5 000 % dans le monde entier entre 2020 et 2021 (Source : google)

Les remises et les frais de port sont des facteurs très influents dans les parcours d’achat. Aux Etats-Unis, 78 % acheteurs déclarent qu'ils feront leurs achats de fin d’année dans des magasins proposant des frais de port gratuits, et 80 % dans des magasins offrant des remises.

 

Ne perdez pas une minute

Les consommateurs commencent leurs courses de noël de plus en plus tôt et sont de plus en plus attentifs aux prix. En juin 2021, 31 % des acheteurs américains ont déjà commencé leurs courses pour les fêtes de fin d'année et 59 % d'entre eux achèteront plus tôt pour éviter qu'un article ne soit en rupture de stock.

Préparez-vous au pic de noël en vérifiant les stratégies de suivi sur vos différents canaux, en ajoutant le plus tôt possible vos produits à votre catalogue, en proposant des offres spéciales fêtes de fin d’année rapidement, et en mettant à jour votre politique d'expédition et de retours.

 

Les conseils des experts :

  • Assurez-vous que votre stratégie de suivi des performances couvre à la fois l'incrémentalité et l'attribution. Ces éléments sont essentiels pour prouver de manière claire ce que vos dépenses marketing ont généré.
  • Donnez envie aux consommateurs d’acheter vos produits dès maintenant avec des promotions via Search, grâce à des images et l'onglet Shopping pour les annonces Shopping et les fiches produit gratuites. Pour les retailers possédant des magasins physiques, mettez en avant les offres spécifiques aux magasins avec des promotions locales et les heures d'ouverture des magasins pendant les vacances.
  • Montrez que vos produits peuvent être expédiés rapidement grâce aux annotations d'expédition gratuite et rapide.

 

Soyez visibles

Le lèche-vitrine sur Google est devenu un phénomène viral. La recherche d'"idées" est très populaire sur Google Search et Images pour les acheteurs cherchant l'inspiration lorsqu'ils n'ont pas de produit spécifique en tête. Pour les retailers, la visibilité est donc essentielle pour capter ces acheteurs.

70 % des acheteurs déclarent avoir acheté le produit d'une marque après l'avoir vue sur YouTube.

Soyez présent tout au long du parcours d'achat avec non seulement des informations claires sur vos produits, leur disponibilité et les offres en cours, mais aussi avec un contenu inspirant pour piquer leur intérêt pendant la navigation.

 

Les conseils des experts :

  • Faites la promotion de vos produits auprès des bons clients au bon moment sur l'ensemble des espaces Google, comme Search, YouTube, Gmail et l'onglet Shopping. Les campagnes Smart Shopping donnent accès à ces différentes options par le biais d'enchères et de placements automatisés. L'objectif d'acquisition de nouveaux clients vous aide à optimiser pour de nouveaux clients en plus des ventes en ligne.
  • Inspirez et engagez les acheteurs lorsqu'ils naviguent dans les flux personnalisés de Google sur YouTube, Discover et Gmail avec Discovery Ads.
  • Utilisez la puissance de la vidéo pour inciter vos clients à passer à l'action avec les campagnes vidéo pour l’action, et ajoutez un flux de produits à parcourir pour afficher vos meilleures ventes directement à côté de votre publicité vidéo.

 

Soyez à l’écoute de vos clients

Donnez aux consommateurs une raison de vous soutenir et de vous rester fidèles. Les pics d’intérêt pour des recherches sur des termes tels que "achats en ligne éthiques" ou "soutenir les entreprises locales" montrent à quel point il est devenu important pour les consommateurs d'aligner leurs décisions d'achat sur leurs valeurs.

En outre, le fait d'offrir une expérience d'achat simple - sur le Web et via votre application - permet de débloquer des ventes pendant les fêtes de fin d’année.

Par exemple, 75 % des utilisateurs de smartphones reconnaissent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques dont l'application mobile leur permet d'effectuer des transactions rapidement.

En clair, pour transformer de nouveaux internautes en clients fidèles, adoptez une position affirmée sur des sujets comme le développement durable, l’importance du local, les questions sociétales majeures ou encore en proposant une expérience personnalisée et intuitive sur votre application.

 

Répondez aux attentes des consommateurs

L'augmentation des recherches pour "le long de mon itinéraire", "en stock" et "retrait en magasin" nous indique que la commodité est le maître mot du consomateur d'aujourd'hui. C'est notamment le cas des acheteurs de dernière minute, qui comptent sur les magasins locaux et de proximité.

En juin 2021, 56 % des acheteurs américains prévoyaient de vérifier en ligne qu'un article est en stock avant de l'acheter en magasin.

Grâce aux outils Google, vous avez la possibilité d’offrir une visibilité en ligne importante pour votre catalogue et une large gamme d'options de livraison et de collecte pour rendre l'expérience d'achat aussi pratique que possible.

 

Les conseils des experts :

  • Optimisez vos ventes, qu'elles aient lieu en ligne ou dans vos magasins, en incluant les visites ou les ventes en magasin dans votre stratégie d'enchères intelligentes.
  • Présentez les produits disponibles en magasin aux acheteurs sur Google Search avec les « annonces produits en magasin », et faites la promotion des produits disponibles pour un retrait en magasin le jour même, à une date ultérieure ou en click and collect.
  • Encouragez les visites dans vos magasins en mettant en avant vos magasins sur Google Maps, Search, le réseau Display et YouTube avec des campagnes locales. Vous pouvez donner de la visibilité à des promotions spéciales, aux produits disponibles en magasin et ou encore aux informations commerciales spécifiques à un magasin.

 

Suivez le mouvement !

Face à de nouvelles façons de travailler et de vivre, les demandes des consommateurs ont changé rapidement et continueront d'évoluer dans les années à venir. Ces changements dans leurs habitues se manifestent notamment durant les fêtes de fin d’année.

Aujourd’hui, 15 % des recherches quotidiennes sur Google sont nouvelles.

Les marques et les retailers doivent être prêts à adapter leurs stratégies rapidement pour atteindre les consommateurs.

Soyez prêts à faire face aux changements rapides et à court terme des consommateurs grâce à des outils automatisés, tout en vous adaptant aux changements à plus long terme du parcours d’achat. Ces ajustements doivent être faits en tenant compte de votre stratégie digitale globale.

 

Les conseils des experts :

  • Votre inventaire et les prix changent rapidement, surtout pendant les périodes de pics comme les fêtes de fin d’année. Les mises à jour automatiques de votre catalogue garantissent que vous affichez le bon prix dans vos annonces Shopping et que vous ne faites pas la promotion d'articles en rupture de stock.
  • En vous aidant du rapport Google sur les meilleures ventes, ajoutez les bons produits à votre inventaire en tenant compte des marques et des produits les plus populaires sur les annonces Shopping et les fiches produits gratuites. Ce rapport vous aidera à décider des produits et des marques à stocker et ceux pour lesquels augmenter le budget ou les enchères.
  • Découvrez les tendances de recherche liées à votre activité dans la page Google Ads Insights afin de savoir si vous répondez à la demande de produits ou services en vogue.

 

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Faites décoller la performance de vos campagnes Facebook, Instagram & Google

 

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Vous souhaitez en savoir plus sur les opportunités offertes par Google Ads ? nos experts sont là pour répondre à toutes vos questions !

 

by L'équipe

nouveautés reels

Les dernières nouveautés d’Instagram

Le réseau social Instagram ne cesse d’évoluer et de proposer de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux attentes de ses utilisateurs. Ces derniers temps, plusieurs nouveautés ont été annoncées. Faisons un petit récap’ des dernières nouveautés Instagram annoncées !

 

Nouveauté d'Instagram 1 : Lancement de la fonctionnalité de collaboration et de co-création

 

Cette nouvelle fonctionnalité, déployée fin octobre, permet aux créateurs de contenu d'étendre leur portée en co-créant des publications et des Reels avec quelqu'un d'autre. Les deux comptes voient les commentaires partagés des abonnés des deux comptes, ainsi que la portée générée par chaque publication. Les deux noms des utilisateurs sont visibles en haut du post, qui sera diffusé dans le fil d’actualité de leurs abonnés respectifs.

Cette nouvelle fonctionnalité sera disponible depuis l’écran d’identification de la publication ou du Reel.

A noter cependant que, pour l’heure, les posts co-créés ne sont pas éligibles à la promotion.

 

Nouveauté d'Instagram 2 : Tags produits dans les publicités dynamiques

 

Depuis le 26 octobre, et pour toutes les personnes ayant choisies l’option “Dynamic Formats & Creatives” dans AdsManager, Instagram intègre les tags produits sur les Carrousels.

 

Les fonctionnalités suivantes sont maintenant intégrées dans ‘Dynamic Formats & Creative’ :

  • Automatisation des formats entre Carrousel, Collection ad et Vidéo dynamique
  • Automatisation de la description
  • Automatisation de la redirection envers le site web de l’annonceur et le Shop

 

 

Nouveauté d'Instagram 3 : Déploiement du sticker partage de liens en story

 

Accessible à tous, la nouvelle fonctionnalité Sticker lien d'Instagram offre la possibilité à tous les utilisateurs du réseau social d'ajouter des liens sur leurs stories. Jusqu’à maintenant, cette fonctionnalité était réservée aux comptes de plus de 10 000 followers ou aux comptés vérifiés.

 

Instagram a décidé de proposer cette fonctionnalité au plus grand nombre sur la base des retours de la communauté. Cette possibilité permet d’enrichir les options d’interactions qui sont offertes aux utilisateurs et aux créateurs pour interagir avec leurs abonnés.

 

Le sticker lien offre la possibilité aux utilisateurs d’Instagram de partager du contenu en ligne sans avoir à rediriger leurs followers vers leur bio.

 

Pour insérer un sticker lien dans votre Story :

  • Mettez à jour la dernière version de votre app Instagram.
  • Ouvrez-la, puis balayez votre écran vers la droite pour créer votre Story ou cliquez sur le plus bleu en haut à gauche (sous votre photo de profil)
  • Appuyez sur l'icône des autocollants.
  • Appuyez sur le Sticker lien.
  • Ajoutez le lien vers lequel vous souhaitez renvoyer vos abonnés, puis appuyez sur Terminé.
  • Placez le Sticker où vous le souhaitez.
    Vous pouvez aussi le personnaliser (changer sa couleur) en tapant dessus, par exemple.
  • Pour finir, tapez sur Votre story.

 

Nouveauté d'Instagram 4 : publications directement depuis votre ordinateur

 

Cela fait des années que les utilisateurs d’Instagram attendaient ce moment. Depuis le lancement du réseau social, il n’était pas possible de partager une publication depuis son ordinateur. Mais ça c’était avant !

 

Jusqu’alors réservée à la simple consultation et à l’envoi de messages privés, la version desktop d’Instagram permet enfin aux internautes de gérer leur flux sur grand écran.

 

Nouveauté d'Instagram 5 : Le sticker « Ajout perso » dans les Stories

 

Instagram a annoncé le déploiement du sticker « Ajout perso » (« Add Yours ») pour tous les comptes.  Cette nouvelle fonctionnalité permet d’inviter les utilisateurs à répondre au contenu de votre story via le sticker afin de créer des threads publics.

 

En appuyant sur l’autocollant, vous pouvez voir qui a répondu à l’invite « Ajout perso », et les réponses à la Story sont visibles publiquement. Chacun peut rejoindre la chaîne en cliquant simplement sur le bouton « Ajout perso » et en téléchargeant sa propre story en réponse.

 

Formats Facebook Ads - Stories

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Si vous souhaitez profiter pleinement de toutes les fonctionnalités d’Instagram – mais aussi de Facebook et de Google – n’hésitez pas à contacter l’un de nos experts. Nous pourront faire un point sur vos projets et vous accompagner pour faire passer vos campagnes d’acquisition à la vitesse supérieure !

 

by L'équipe

accompagnement kamp'n

Décryptage - L'accompagnement Kamp'n

Kamp'n c'est :

  • Un positionnement unique avec une expertise et une technologie certifiées par Facebook et Google
  • Une méthodologie de test & learn approuvée pour accélérer l’optimisation de vos performances
  • Une technologie puissante au service de la performance et de la productivité des équipes
  • mais surtout...

... Un accompagnement flexible qui s’adapte à l’évolution de votre entreprise et de votre stratégie

 

Meta Business Partner & Google Partner, Kamp’n accompagne de nombreux annonceurs à travers un positionnement unique sur le marché. Le cœur technologique de Kamp’n s’enrichit de l’expertise humaine des équipes de Customer Success qui peuvent gérer et optimiser les publicités des annonceurs à court, moyen ou long terme.

 

La flexibilité de l'accompagnement Kamp'n permet de créer des partenariats avec des annonceurs à la recherche d'une agence Facebook Ads ou d'une agence Google Ads mais aussi ceux qui gèrent leurs campagnes en interne et sont en quête d'une plateforme.

 

Entretien avec Marion Drouin, Team Lead

Décryptage - L'accompagnement Kamp'n

 

Kamp'n propose à ses clients une offre évolutive pour accompagner votre croissance. Il existe plusieurs niveaux d'accompagnement : full, co-managed et self. On vous en dit plus ?

 

Si vous aussi vous souhaitez bénéficier de l’expertise et de l'accompagnement des équipes Kamp’n et faire passer vos campagnes d’acquisition sur Facebook, Instagram et Google à la vitesse supérieure grâce à une technologie innovante, n’hésitez pas à nous contacter.

 

by L'équipe

calendrier marketing 2022

Calendrier Marketing 2022 : les événements à ne pas manquer

Vous êtes en train de penser à vos campagnes marketing de 2022 ? Avec le calendrier marketing 2022 que nous vous avons préparé, vous ne manquerez aucun des grands rendez-vous de l'année prochaine.

 

Découvrez le calendrier marketing 2022 de Kamp'n, l'outil indispensable pour appréhender les événements clés de l'année à venir et ainsi préparer des campagnes percutantes et efficaces. Nous avons même prévu une version PDF téléchargeable pour que vous le gardiez toujours à portée de main !

 

Jours fériés, vacances, événements culturels, journées mondiales, grandes compétitions sportives, rendez-vous incontournables du e-commerce… Toutes les événements qui rythmeront vos actions marketing au cours des 12 prochains mois se trouvent dans notre calendrier marketing 2022 !

 

Anticipez vos actions marketing de 2022

 

Le calendrier marketing 2022 en détail

 

⚡️ Janvier ⚡️

 

  • 1er janvier - Jour de l’an
  • 1er janvier - Journée mondiale de la Paix
  • 2 janvier - Début du Rallye du Dakar
  • 3 janvier - Rentrée des vacances de noël
  • 4 janvier - Journée mondiale du braille
  • 5 janvier- Début du CES Las Vegas
  • 6 janvier - Epiphanie
  • 12 janvier - Soldes d’hiver (jusqu’au 8 février)
  • 13 janvier - Journée mondiale sans pantalon
  • 17 janvier - Blue Monday
  • 17 janvier – Open d’Australie (jusqu’au 30 janvier)
  • 19 janvier – Journée mondiale du pop-corn
  • 21 janvier - Journée internationale du câlin
  • 22 janvier – Nuit de la lecture
  • 23 janvier- Journée de l’écriture manuscrite
  • 24 janvier - Community management appreciation day
  • 24 janvier - Journée internationale du sport féminin
  • 27 janvier- Festival de la bande-dessinée d’Angoulême (jusqu’au 30 janvier) - Reporté
  • 28 janvier - Journée mondiale de la protection des données
  • 31 janvier – 64ème Cérémonie des Grammy Awards

 

 

⚡️ Février ⚡️

 

  • 1er février – Nouvel an chinois
  • 2 février - Chandeleur
  • 3 février - Journée sans paille
  • 4 février – Journée mondiale contre le cancer
  • 4 février – Anniversaire de Facebook
  • 4 février – Cérémonie d’ouverture des JO de Pékin (jusqu’au 20 février)
  • 5 février - Journée mondiale du nutella
  • 5 février – Début des vacances d’hiver (Zone B)
  • 7 février – Journée mondiale sans téléphone portable
  • 8 février – Safer Internet Day
  • 9 février – HUBDay future of retail & e-commerce
  • 11 février - Journée internationale des femmes et des filles de science
  • 12 février – Début des vacances d’hiver (Zone A)
  • 12 février: Début du Carnaval de Venise (jusqu'au 1er mars)
  • 13 février – Finale du Super Bowl
  • 14 février – Saint Valentin
  • 18 février - Journée d’action en faveur du droit de grève
  • 19 février- journée internationale de la baleine
  • 19 février – Début des vacances d’hiver (Zone C)
  • 20 février - Journée mondiale de la justice sociale
  • 22 février - Journée mondiale du scoutisme
  • 25 février – Début du Carnaval de Rio
  • 25 février -Cérémonie des Césars
  • 26 février – Salon de l’agriculture (jusqu’au 6 mars)
  • 28 février- Journée mondiale sans Facebook

 

⚡️ Mars ⚡️

 

  • 1er mars – Mardi Gras
  • 1er mars - Journée mondiale du compliment
  • 4 mars – Cérémonie d’ouverture des JO paralympiques de Pékin (jusqu’au 13 mars)
  • 5 mars - Journée mondiale du tennis
  • 6 mars - Fête des grands-mères
  • 8 mars - Journée internationale des droits des femmes
  • 11 mars – Journée internationale des startups
  • 11 mars - Journée mondiale de la plomberie
  • 12 mars – Journée mondiale de la censure sur Internet
  • 12 mars - Le Printemps des poètes (jusqu’au 28 mars)
  • 17 mars – Saint Patrick
  • 18 mars – Journée mondiale du recyclage
  • 20 mars - Journée mondiale du bonheur
  • 20 mars – Printemps
  • 20 mars - Journée internationale de la francophonie
  • 21 mars – journée internationale des forêts
  • 21 mars - Journée mondiale de la poésie
  • 21 mars - Journée internationale des forêts
  • 22 mars – Journée mondiale de l’eau
  • 23 mars - Journée mondiale de la météo
  • 24 mars - Journée européenne de la glace artisanale
  • 25 mars - Journée mondiale de la procrastination
  • 26 mars – Earth Hour
  • 27 mars – Passage à l’heure d’été
  • 27 mars – Cérémonie des Oscars
  • 29 mars – Salon E-marketing Paris (jusqu’au 31 mars)
  • Printemps du cinéma (Dates à déterminer)

 

calendrier marketing 2022

⚡️ Avril ⚡️

 

  • 1er avril - Poisson d’avril
  • 2 avril – Début du ramadan
  • 2 avril - Journée mondiale de sensibilisation à l’autisme
  • 3 avril - Marathon de Paris
  • 3 avril - Journée mondiale de la bataille d’oreillers
  • 7 avril - Journée mondiale de la santé
  • 9 avril – Début des vacances de Pâques (Zone B)
  • 15 avril – Coachella (Jusqu'au 24 avril)
  • 16 avril – Début des vacances de Pâques (Zone A)
  • 17 avril – Pâques
  • 18 avril - Lundi de Pâques
  • 19 avril – Printemps de Bourges (Jusqu’au 24 avril)
  • 21 avril - Journée de la créativité et de l’innovation
  • 22 avril - Journée mondiale de la Terre
  • 23 avril – Début des vacances de Pâques (Zone C)
  • 23 avril - Journée mondiale du livre
  • 26 avril - Journée mondiale de la propriété intellectuelle
  • 27 avril – French Days (jusqu’au 2 mai) - Dates provisoires
  • 28 avril – Foire de Paris (jusqu’au 9 mai)
  • 29 avril - Journée mondiale de la danse
  • 30 avril - Journée internationale du jazz

 

 

⚡️ Mai ⚡️

 

  • 1er mai - Fête du travail
  • 1e mai - Journée internationale du rire
  • 3 mai - Journée mondiale du soleil
  • 4 mai - Star Wars Day
  • 6 mai - Journée mondiale du coloriage
  • 8 mai - Victoire de 1945
  • 9 mai - Journée de l’Europe
  • 14 mai – Finale de l’Eurovision
  • 16 mai – Rolland Garros (Jusqu’au 5 juin)
  • 17 mai – Festival de Cannes (Jusqu'au 28 mai)
  • 17 mai - Journée mondiale contre l'homophobie, la transphobie et la biphobie
  • 20 mai - Journée mondiale des abeilles
  • 21 mai – Nuit des Musées
  • 22 mai - Journée de la biodiversité
  • 24 mai – Journée internationale du bricolage
  • 25 mai - Journée internationale des geeks
  • 26 mai – Ascension
  • 27 mai - Fête des voisins
  • 28 mai – Finale de la Ligue des Champions
  • 29 mai - Fête des mères
  • 31 mai - Journée mondiale sans tabac

 

⚡️ Juin ⚡️

 

  • 3 juin - Journée mondiale pour le vélo
  • 3 juin - Journée mondiale de la course à pieds
  • 4 juin - Journée mondiale du donut
  • 5 juin - Journée mondiale de l’environnement
  • 5 juin – Pentecôte
  • 6 juin – Lundi de Pentecôte
  • 8 juin - Journée mondiale des océans
  • 12 juin - Journée mondiale du bien-être
  • 14 juin - Journée mondiale des donneurs de sang
  • 15 juin - Journée mondiale contre la faim
  • 19 juin - Fête des pères
  • 21 juin - Eté
  • 21 juin - Fête de la musique
  • 22 juin - Soldes d’été (Jusqu’au 19 juillet)
  • 27 juin – Wimbledon (Jusqu’au 10 juillet)
  • 30 juin - Journée mondiale des astéroïdes

 

⚡️ Juillet ⚡️

 

  • 1er juillet – Départ du Tour de France (jusqu’au 24 juillet)
  • 1er juillet -  Journée mondiale de la musique reggae
  • 2 juillet - Journée mondiale des ovnis
  • 3 juillet - Journée mondiale sans sac plastique
  • 6 juillet – Journée internationale du baiser
  • 7 juillet - Vacances d’été
  • 14 juillet - Fête nationale
  • 17 juillet - Journée mondiale des emojis
  • 21 juillet - Journée mondiale de la malbouffe
  • 30 juillet - Journée internationale de l’amitié

 

⚡️ Août ⚡️

 

  • 1er août - Journée mondiale de la frite belge
  • 5 août - Journée internationale de la bière
  • 12 août – Journée internationale de la jeunesse
  • 12 août - Journée mondiale des éléphants
  • 13 août - Journée internationale des gauchers
  • 15 août - Assomption
  • 17 août - Journée mondiale du chat noir
  • 19 août - Journée mondiale de la photographie
  • 26 août - Journée internationale du chien
  • 31 août - Journée mondiale du blog

 

⚡️ Septembre ⚡️

 

  • 1er septembre - Rentrée des classes
  • 2 Septembre : Festival de Deauville (Jusqu'au 11 septembre)
  • 4 septembre - Journée mondiale de la barbe
  • 8 septembre - Journée de l’alphabétisation
  • 9 septembre - Journée du nounours
  • 13 septembre - Journée mondiale des développeurs
  • 17 septembre - Journées européennes du patrimoine (jusqu’au 18 septembre)
  • 17 septembre - World cleanup day
  • 19 septembre - Journée internationale du parler pirate
  • 20 septembre – Paris Retail Week (Jusqu’au 22 septmebre)
  • 22 septembre - Journée sans voiture
  • 23 septembre - Automne
  • 27 septembre - Journée mondiale du tourisme
  • 27 septembre - Anniversaire de Google
  • 28 septembre - Journée mondiale du droit à l’avortement
  • 30 septembre - Journée mondiale de la mer

⚡️ Octobre ⚡️

 

  • Octobre rose
  • Inktober
  • 1er octobre - Journée internationale de la musique
  • 2 octobre - Journée internationale de la non-violence
  • 2 octobre - Fête des grands-pères
  • 4 octobre - Journée des animaux
  • 5 octobre - Journée mondiale des enseignants
  • 8 octobre - Journée mondiale de l’œuf
  • 13 octobre - Journée mondiale du hamburger
  • 13 octobre - Journée mondiale pour la vue
  • 20 octobre - Journée internationale des cuisiniers
  • 20 octobre - Début de la Fiac
  • 22 octobre - Vacances de la Toussaint (jusqu’au 6 novembre)
  • 25 octobre - Journée mondiale des pâtes
  • 30 octobre – Passage à l’heure d’hiver
  • 31 octobre - Halloween

 

⚡️ Novembre ⚡️

 

  • Movember
  • 1er novembre - Toussaint
  • 3 novembre - Journée mondiale de la gentillesse
  • 5 novembre - Journée contre le harcèlement scolaire
  • 10 novembre - Journée internationale des stagiaires
  • 11 novembre - Armistice
  • 16 novembre - Journée internationale de la tolérance
  • 17 novembre - Beaujolais Nouveau
  • 20 novembre - Journée mondiale des droits de l’enfant
  • 21 novembre - début de la coupe du monde de football au Quatar (jusqu'au 18 décembre)
  • 21 novembre - Journée mondiale de la télévision
  • 24 novembre – Thanksgiving
  • 25 novembre - Journée mondiale du jeu vidéo
  • 25 novembre - Black Friday
  • 28 novembre - Cyber Monday
  • 30 novembre - Journée mondiale de la générosité

 

⚡️ Décembre ⚡️

 

  • 1er décembre - Journée mondiale de la lutte contre le sida
  • 2 décembre - Journée internationale de la samba
  • 3 décembre - Journée internationale des personnes handicapées
  • 5 décembre - Journée mondiale du bénévolat
  • 6 décembre - Saint Nicolas
  • 8 décembre - Fête des Lumières
  • 8 décembre - Journée mondiale du climat
  • 10 décembre - Journée mondiale des droits de l’Homme
  • 13 décembre - Journée internationale de la raclette
  • 17 décembre - Journée internationale du pull de noël
  • 17 décembre - Début des vacances de noël
  • 21 décembre - Hiver
  • 25 décembre - Noël
  • 31 décembre - Saint Sylvestre

 

Pour ne manquer aucun événement important de 2022, n'hésitez pas à télécharger notre calendrier marketing au format PDF

calendrier marketing 2022

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Vous souhaitez être accompagnés par une équipe d'experts dans la mise en place de vos campagnes Google, Facebook et Instagram en 2022 ? Contactez-nous dès maintenant, nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous sur vos projets et de répondre à toutes vos questions.

by L'équipe

fete de fin d'annee facebook

Préparez la période des fêtes de fin d’année sur Facebook & Instagram

Avez-vous toutes les clés pour créer des campagnes bien structurées et efficaces pour les fêtes de fin d’année ? Découvrez dans cet article comme obtenir les meilleurs résultats durant les fêtes de fin d'année sur Facebook et Instagram.

 

Pour les commerçants, la fin de l’année est une période très chargée, notamment sur le web. En 2020, 89% des Français prévoyaient de commander leurs achats de Noël  en ligne (TNS-Soffres). Et les emplettes de fin d’année commencent tôt. Cette même étude a montré que plus d’un Français sur deux commençait ses achats en novembre. Il est donc impératif d’être prêt pour ces acheteurs !

 

fêtes de fin d'année Facebook Instagram

Tendances mondiales des fêtes de fin d'année

 

Six tendances mondiales issues de Facebook IQ à surveiller pour les fêtes de fin d'année :

  • Les acheteurs de Noël dépensent plus, et de plus en plus tôt.
  • Les acheteurs ne tolèrent pas les mauvaises expériences d'achat.
  • Le lèche-vitrine se fait de plus en plus via les Stories
  • Les gens achètent en magasin.
  • Les grands événements commerciaux sont devenus mondiaux.
  • La messagerie (Messenger, WhatsApp) accroît la fidélité

 

Ce sont des rendez-vous annuels comme le Black Friday et le Cyber Monday qui donnent le vrai coup d’envoi au shopping de noël. Il faut donc préparer ces dates clés en plus de la période de noël.

 

 

Votre calendrier de fin 2021/début 2022

 

Découvrez quels sont les grands rendez-vous de cette fin d'année et du premier mois de l'année prochaine !

 

 

 

Souvenez-vous que ces grands rendez-vous doivent – tout comme les fêtes de fin d’année – être préparé bien en amont. La réussite de vos campagne repose sur une bonne planification.

 

Fêtes de fin d'année et Facebook Instagram : Pensez Mobile first

 

Que ce soit sur Facebook ou sur Instagram, envisagez de nouvelles façons d’entrer en contact avec les acheteurs et acheteuses sur mobile. En Europe, 80% des consommateurs utilisent leurs appareils mobiles pour effectuer des achats et pour 41% d’entre eux, cela est devenu une habitude de consommation courante. Les achats sur mobile représentent un quart du volume total des achats en Europe. (Etude Mastercard).

 

Le mobile représente une grande opportunité à saisir pour les marques, pas seulement pour influencer et inspirer les clients, mais aussi pour les inciter à acheter. Des études ont d'ailleurs montré que  le mobile accélère le parcours d’achat pour le commerce de retail et le e-commerce.

 

Les consommateurs passent de plus en plus de temps sur leur téléphone, le lèche-vitrine est devenu le « lèche-écran ». Pensez à utiliser les Stories pour leur raconter l'histoire de votre marque. Et utilisez le fil pour montrer des catalogues produits de façon dynamique et raccourcir le parcours entre la découverte et l’achat.

 

Formats Facebook Ads - Stories

Ne perdez pas une minute

 

L'ensemble du quatrième trimestre et le premier trimestre sont désormais des périodes d'achats. En 2019, les conversions visibles sur Facebook ont commencé à augmenter dès le mois d'octobre. Fin novembre, près d'un acheteur de vacances sur dix avait terminé ses achats.

 

 

Phase 1 – La planification

 

Cette étape est le moment où vous devez :

  • Préparer vos outils (Pixel SDK, etc)
  • Penser mobile-firts
  • Créer des partenariats
  • Analyser précisément toutes les datas à votre disposition
  • Construire vos audiences
  • Tester vos créations
  • Constituer votre catalogue

 

On ne le répètera jamais assez. La clé d'une saison de Noël réussie est l’anticipation. Vous devez donc planifier vos campagnes à l’avance. Assurez-vous que vous avez mis en œuvre les outils nécessaires pour la mesure et l’optimisation de vos campagnes et veillez à ce que vos stratégies d’audience soient prêtes.

 

Prenez le temps d’analyser de manière approfondie les performances de l'année dernière afin de vous assurer que tout ce que vous avez appris sera mis en place pour faire face au pic de cette année.

 

Phase 2 – Branding

 

Cette étape consiste à lancer des campagnes de branding et d'acquisition. Concrètement cela signifie :

  • Encourager la découverte de votre catalogue
  • Elargir votre audience
  • Soumettre votre site web à un dernier bilan de santé avant le pic d'activité de la fin d’année
  • Préparez vos ressources Instagram pour un impact maximal en veillant à inclure les Stories dans le mix
  • Créer des templates de campagnes

 

Il n’est jamais trop tôt pour développer votre base de clients en présentant votre marque et vos produits aux acheteurs qui ont déjà commencé à établir leur liste de cadeaux plusieurs mois à l’avance. Cela peut vous aider à augmenter vos audiences de remarketing pendant les mois de pic des achats de Noël.

 

Phase 3 – Les ventes

 

Rappelez-vous que les conversions se produisent sur Facebook tout au long de l'année, mais qu'elles peuvent s'accélérer au quatrième trimestre. Comme Noël est un point de mire pour les retailers, il s'agit d'une période hautement promotionnelle sur les plateformes comme Facebook et Instagram.

 

Pour maximiser les ventes de Noël et tirer le meilleur parti de votre budget marketing sur cette période, envisagez de vous concentrer sur les campagnes de vente au début du quatrième trimestre.

 

Pour vous aider à maximiser les ventes pendant les fêtes de fin d'année, voici six leviers principaux que vous pouvez actionner lors de la mise en place des campagnes :

  • Inventaire
  • Ciblage
  • Enchères
  • Optimisation
  • Creation
  • Template de campagne

 

Phase 4 – Ré-engagement

 

Continuez à proposer de bonnes affaires !

Si la frénésie des achats de Noël est terminée, vos opportunités business en revanche ne le sont pas. De nombreux clients continueront à faire des achats pendant le premier mois de l'année pour profiter des ventes saisonnières. D’après une étude Facebook, 44 % des personnes citent les offres proposées après noël comme leur principale raison de faire des achats en janvier.

N’hésitez pas à mettre en avant vos gammes de produits pour la nouvelle année et utilisez des offres spéciales pour inciter les gens à visiter votre site web ainsi que vos magasins physiques. Les Ads Facebook sont un excellent moyen de créer et d'étendre des remises et des promotions aux personnes que vous souhaitez cibler.

 

Restez en contact avec les consommateurs grâce à :

  • des offres spéciales
  • des remises sur les produits associés après l'achat uniquement
  • des services dédiés aux retours des clients
  • des campagnes de branding
  • Messenger

 

Préparez vos campagnes cross-sell et up-sell (après les fêtes)

  • Continuez à proposer des offres

 

 

Quels contenus proposer pendant les fêtes ?

Voici les cinq principaux types de contenu que les personnes interrogées en France souhaitent voir chez les entreprises sur Facebook et Instagram pendant les fêtes (source Facebook IQ) :

  • Contenu qui me tient au courant des dernières offres/promos/réductions, etc. (18 %)
  • Du contenu informatif (15 %)
  • Du contenu sérieux/authentique (13 %)
  • Du contenu pertinent pour moi (13 %)
  • Aucune de ces réponses (53 %)

 

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Vous souhaitez approfondir le sujet des fêtes de fin d'année et échanger sur vos projets à venir Facebook et Instagram ? N'hésitez pas à contacter les équipes Kamp'n. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions !

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publicité instagram

Instagram met fin à IGTV au profit d’Instagram Vidéo

Depuis le 5 octobre dernier, les choses ont évolué en matière de vidéo sur Instagram. Le réseau social a décidé de combiner IGTV et les vidéos du fil d’actualité en un seul format : Instagram vidéo. Cette annonce a également été l’occasion d’introduire un nouvel onglet vidéo sur le profil des utilisateurs pour leur permettre de découvrir plus facilement de nouveaux contenus vidéo.

 

« Nous sommes ravis que notre communauté de créateurs ait adopté la vidéo comme un format clé pour raconter leurs histoires, divertir leur audience et se connecter avec les internautes. C’est pourquoi nous voulons rendre encore plus simple la création et la découverte de vidéo sur Instagram », a annoncé le réseau début octobre.

 

Faciliter le téléchargement et la découverte de contenus vidéo

 

Les vidéos IGTV et les vidéos du fil d’actualité seront désormais regroupés en un format unique. Il sera toujours possible de télécharger des vidéos en cliquant sur le signe + dans le coin supérieur droit de la page d’accueil d’Instagram. A noter également que les Réels continuent d’exister et restent accessibles depuis leur onglet propre.

 

Instagram Vidéo débarque avec de nouvelles fonctionnalités. En effet, Instagram a décidé d’ajouter de nouvelles fonctionnalités comme le découpage, les filtres et les mentions des personnes et des lieux.

 

Les créateurs de contenu peuvent continuer à publier leurs vidéos via les Stories et à les partager par message direct. Quant aux aperçus de vidéos dans le fil d’actualité, ils seront désormais d’une durée de 60 secondes, sauf si la vidéo en question est éligible à la publicité, auquel cas l’aperçu sera toujours de 15 secondes.

 

De nouvelles façons de visionner et d’analyser les vidéos

 

Le nouvel onglet vidéo sera au cœur de ces nouveautés. En effet, c’est cette fonctionnalité qui permettra aux internautes de trouver plus facilement le contenu des créateurs qu’ils aiment. Lorsqu’ils regardent des vidéos sur la plateforme, les utilisateurs d’Instagram peuvent toucher n’importe où sur la vidéo pour passer en mode plein écran. Ils auront également la possibilité de continuer à scroller pour découvrir de nouveaux contenus de créateurs susceptibles de les intéresser.

 

Pour faciliter la compréhension des performances des vidéos, Instagram a également décidé de fusionner les informations concernant les posts dans le feed et les informations sur les vidéos en un seul indicateur pour les entreprises et les créateurs.

 

Atteindre de nouvelles audiences avec les publicités vidéo

 

Avec Instagram Vidéo, les IGTV Ads sont désormais appelées Instagram In-Stream Video Ads. Les créateurs éligibles peuvent toujours monétiser leurs contenus longs et les marques peuvent atteindre des audiences qui montrent de l’intérêt pour les formats vidéo longs. Pour les entreprises qui souhaitent booster leurs vidéos pour toucher une cible plus large, les vidéos ne doivent pas dépasser plus de 60 secondes.

 

« Nous sommes impatients de voir comment les créateurs sur Instagram vont continuer à créer du contenu qui inspire les gens et les incite à en créer à leur tour », conclu-t-on chez Instagram.

 

A lire également :

 

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Si vous souhaitez profiter pleinement de toutes les fonctionnalités d’Instagram - mais aussi de Facebook et de Google - n’hésitez pas à contacter l’un de nos experts. Nous pourront faire un point sur vos projets et vous accompagner pour faire passer vos campagnes d’acquisition à la vitesse supérieure !

 

Audit Social Ads Kamp'n

by L'équipe

baromètre facebook ads

L'essentiel du Baromètre Kamp'n Facebook Ads - 1er semestre 2021

Janvier - Juin 2021 / Des résultats toujours impactés par la situation sanitaire

 

En 2020, un confinement généralisé est annoncé sur l'ensemble du territoire français. Conséquence : de nombreux commerces, dits non essentiels, sont contraints de baisser le rideau pendant plusieurs mois. Ces mesures inédites ont complètement bousculé nos habitudes de consommation. Les sites de vente en ligne notamment ont vu leur fréquentation exploser.

 

Alors que l'on observe une hausse significative du temps passé par les internautes sur les réseaux sociaux, beaucoup d'annonceurs dans les domaines du tourisme, de l'événementiel, de l'automobile ou encore de la restauration ont tout simplement décidé de quitter les plateformes publicitaires.

 

Résultat : on observe une augmentation des espaces publicitaires disponibles suivie d'une diminution des CPM sur Facebook Ads.

 

A compter d'avril 2020, les acteurs multicanaux ont augmenté drastiquement leur niveau de dépense sur les canaux d'acquisition qui permettent de générer des conversions rapidement (Facebook Ads et Google Ads).

 

Les CPM ont commencé à augmenter progressivement mais sans impact négatif sur le ROAS dans la mesure où il était porté par l'accélération de l'adoption du shopping en ligne. Une tendance que l'on a pu constater tout au long de l'année 2020.

 

Et au cours du 1er semestre 2021, quelle a été la tendance ? C'est la question à laquelle nous avons souhaité répondre à travers ce baromètre.

 

Baromètre Facebook Ads - 1er semestre 2021

 

Dans cette édition de notre baromètre consacré à Facebook Ads, vous retrouverez les analyses suivantes :

  • Evolution des différents KPI (CPC, CPM, CTR) entre le 1er semestre 2020 et le 1er semestre 2021, tous secteurs confondus
  • Evolution des différents KPI (CPC, CPM, CTR) entre le 1er semestre 2020 et le 1er semestre 2021, pour le secteur du e-commerce

 

>>> Je télécharge le baromètre <<<

 

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Ce qu'il faut retenir du baromètre du 1er semestre 2021 en matière de CPC, tous secteurs confondus

 

 

Début 2020, nous avons pu constater une baisse significative des dépenses publicitaires des marques sur Facebook et du CPC. Les pics que l'on peut observer en février puis en juin s'expliquent par les périodes de soldes.

Les performances sont néanmoins très en dessous de ce qu'on l'on a pu connaître les années précédentes en période de soldes. Ces résultats s'expliquent notamment par la crise sanitaire mais également par la mise à jour du système d’exploitation iOS 14. Cette dernière s'est accompagnée de changements qui ont impacté la façon dont Facebook reçoit et traite les évènements de conversion issus d’outils tels que le pixel.

Evolution du CPC : -35% entre juin 2020 et juin 2021

 

Ce qu'il faut retenir du baromètre du 1er semestre 2021 en matière de CPC, secteur du e-commerce

 

baromètre 2021 ecommerce

Baromètre Facebook Ads 1er semestre 2021Sur Facebook, la concurrence est de plus en plus importante. Une concurrence qui pousse mécaniquement les enchères vers le haut. C'est d'autant plus vrai en période de solde comme le confirme le pic du mois de juin (ventes privées et pré-soldes) ainsi que celui du mois de février (soldes décalés en 2021 par rapport à 2020).

Malgré une reprise d'après confinement, les résultats sont restés relativement faibles, compte tenu de cette concurrence grandissante, pour de nombreux commerçants en ligne en 2021.

CPC e-commerce : + 22% entre mars 2020 et mars 2021

 

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Pour en savoir plus sur les performances de Facebook Ads en début d'année 2021 (vs 1er semestre 2020), téléchargez l’intégralité de notre baromètre Kamp'n.

 

baromètre 2021

by L'équipe

insta whasapp

Instagram : une nouvelle option pour rediriger son audience vers WhatsApp

L’annonce est tombée le 28 septembre dernier. Instagram a lancé une nouvelle fonctionnalité permettant à ses utilisateurs de se connecter facilement aux entreprises qu'ils aiment et suivent. En effet, les entreprises peuvent désormais connecter directement leur compte professionnel WhatsApp à Instagram en ajoutant simplement un numéro professionnel WhatsApp à leurs coordonnées.

 

Récemment, Instagram a permis la connexion d’un compte professionnel Instagram à un profil WhatsApp Business. Aujourd’hui, la plateforme de Mark Zuckerberg va plus loin. Concrètement, les entreprises peuvent ajouter un call-to-action sur leur posts Instagram permettant ainsi aux utilisateurs de la plateforme de prendre contact avec elles très facilement via WhatsApp.

 

Boostez vos campagnes Instagram en y intégrant WhatsApp

 

En créant des posts sponsorisés qui redirigent directement vers WhatsApp, cela permet aux professionnels de toucher plus de personnes et de les inciter à devenir leur prochain client grâce à la personnalisation. Les entreprises peuvent également choisir de rationaliser leurs messages et de profiter des réponses automatiques et des outils d'organisation de WhatsApp.

 

Instagram a développé cette fonctionnalité en se basant sur les comportements de ses utilisateurs, à savoir que les entreprises créaient des publicités qui renvoyaient sur WhatsApp via un lien tiers. « Avec ce lancement, nous cherchons à créer un moyen plus transparent pour les entreprises de se connecter avec les gens sur WhatsApp et de fournir un autre moyen pour les entreprises d'atteindre leurs objectifs. Nous reconnaissons que chaque entreprise est unique, et cette destination publicitaire fournit un autre moyen pour les entreprises d'atteindre leurs objectifs », a expliqué Instagram.

 

Atteignez-vos objectifs marketing grâce aux nouveautés Instagram

 

Avec des posts sponsorisés qui renvoient vers WhatsApp, Instagram espère permettre aux entreprises d'atteindre leurs objectifs commerciaux en améliorant la prise en compte des prospects.

 

Voici comment vous connecter avec votre prochain client potentiel grâce à cette nouvelle fonctionnalité :

  1. Dans les paramètres de profil, ajoutez votre numéro professionnel WhatsApp dans " options de contact " de votre compte professionnel Instagram.
  1. Choisissez un post existant sur votre compte professionnel Instagram qui pourrait inspirer votre public.
  1. Cliquez sur le bouton bleu " boost ", choisissez les messages et sélectionnez WhatsApp.
  1. Définissez un objectif, une audience, un budget et une durée pour votre annonce qui vous aidera à atteindre vos objectifs.
  1. Passez en revue vos différents éléments, prévisualisez votre annonce et appuyez sur "créer votre annonce".
  1. Une fois approuvée, votre annonce sera mise en ligne dans les 24 heures.

 

*****

 

Pour rappel, WhatsApp fait partie, tout comme Instagram, de l’écosystème Facebook. Le géant américain a racheté le service de messagerie en 2014 pour plus de 18 milliards de dollars.

L’application WhatsApp Business s’adresse avant tout aux propriétaires de petites entreprises. L’application permet d’établir un lien avec ses clients, de leur présenter des produits et services, et de répondre à leurs questions pendant leur parcours d’achat.

 

Comment ajouter un compte WhatsApp Business à un profil Instagram ?

 

L’association de vos comptes Instagram et WhatsApp Business fait apparaître l’option « Clic vers WhatsApp » sur votre compte Instagram. Le bouton « Clic vers WhatsApp » permet d’augmenter le taux d’engagement des clients, qui peuvent contacter plus facilement votre entreprise.

 

Vous devez disposer des éléments suivants pour l’association :

  • Un compte professionnel Instagram
  • Un compte sur l’application WhatsApp Business
  • Les dernières versions des deux applications pour mobiles

 

Associer votre compte Instagram à l’application WhatsApp Business

 

Vous pouvez associer vos comptes Instagram et WhatsApp Business à partir de l’application WhatsApp Business.

  1. Ouvrez l’application WhatsApp Business
  2. Sur Android, appuyez sur « plus d’options ». Sur iPhone, appuyez sur « Réglages »
  3. Appuyez sur Outils Business > Facebook et Instagram
  4. Appuyez sur Instagram > Continuer. Cette action ouvrira la page de connexion à Instagram
  5. Saisissez les informations de connexion de votre compte Instagram. Appuyez sur « Se connecter ». Vous pouvez aussi appuyer sur « Continuer avec Facebook » pour vous connecter par le biais de votre compte Facebook.
  6. Si vous disposez déjà d’un compte professionnel sur Instagram, passez à l’étape suivante. Si vous n’avez pas de compte professionnel, il faudra modifier le type de votre compte :Appuyez sur « Suivant » Choisissez un compte Professionnel ou Créateur et appuyez sur Suivant > Suivant > Suivant
  7. Confirmez les informations de votre compte. Appuyez sur Ajouter > Revenir sur WhatsApp

 

De retour sur l’application WhatsApp Business, vous verrez votre compte Instagram associé en haut de l’écran Facebook et Instagram.

 

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Si vous souhaitez profiter pleinement de toutes les fonctionnalités d'Instagram et de WhatsApp, n'hésitez pas à contacter l'un de nos experts. Nous pourront faire un point sur vos projets et vous accompagner pour faire passer vos campagnes d'acquisition à la vitesse supérieure !

 

Audit Social Ads Kamp'n

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tribune mikael

Tribune d'expert - Mettre le digital au cœur de la relation marques/distributeurs

Est-il possible de mettre le digital au cœur de la relation marques/distributeurs ?

 

Stylos, échantillons, casquettes, t-shirts, clés USB… Pendant longtemps, ces goodies ont occupé une place centrale dans les stratégies publicitaires des annonceurs qui souhaitaient donner de la visibilité à leur marque. Une époque révolue dans le monde du marketing de 2021 ? Mais cette stratégie semble déjà faire partie du passé. La raison : le développement massif du numérique.

 

marques distributeurs digital

La fin des contraintes de l’espace physique

 

Dans les faits, les marques n’ont plus d’autre choix que d’adapter leur stratégie en fonction des usages des consommateurs. Et tout se passe en ligne aujourd’hui. Une étude récente parle de 4.80 milliards d’internautes dans le monde en 2021. Il paraît donc inconcevable de ne pas miser gros sur ce canal. Et ça les marques l’ont bien compris. Elles n’ont que peu de limites sur le web et ne sont plus contraintes par la place disponible dans un espace physique.

 

Aux oubliettes donc la distribution massive de stylos et de t-shirts pour se démarquer et être visible auprès des bonnes personnes. On assiste à de véritables mutations ces dernières années en matière de marketing. Ces changements se manifestent notamment avec l’apparition de plateformes nouvelle génération mises en ligne par les marques.

 

Révolutionner la relation marque/distributeur

 

En effet, les annonceurs ont les moyens techniques aujourd’hui de proposer aux distributeurs des outils très innovants pour mettre leur marque en avant. Il s’agit notamment de plateformes d’activation digitale qui permettent de mettre à la disposition des distributeurs des opérations de communication préconstruites et clé en main. C’est une vraie révolution dans le monde du marketing.

 

En clair, internet marque la fin des limites physiques à la diffusion des messages commerciaux. L’enjeu pour les marques n’est plus d’obtenir par la négociation un espace – limité - qui garantit que leurs produits seront bien visibles auprès des consommateurs mais de générer avec du contenu approprié du trafic pour émerger face à ses concurrents. Les outils numériques permettent de mettre en ligne facilement les messages clés d’une marque et de suivre précisément quel est leur impact sur les audiences que l’on cherche à cibler.

 

Une relation gagnant-gagnant

 

Pour les marques, les bénéfices d’une plateforme d’activation digitale sont clairs. Mais qu’en est-il du côté des distributeurs ? Les annonceurs doivent trouver la bonne formule pour les encourager à valoriser du mieux possible leurs produits à travers ce type d’outil, l’impact positif que cela aura notamment sur leur image de marque et sur le potentiel business que représentent les outils numériques. C’est un levier d’activation, en local notamment, très puissant qui pour un distributeur, offre une meilleure maitrise des actions menées et une mesure de la performance des dispositifs mis en place très précis. Ça doit être une formule gagnant-gagnant.

 

Pour que ces plateformes soient efficaces elles doivent être conçues en prenant en compte l’ensemble des besoins et des freins des distributeurs (facilité d’utilisation, mesure de la performance, compréhension de l’impact, clé en main, financement…).

 

En mettant le numérique au cœur de la relation marque/distributeur, il est enfin possible de lever les freins à la complexité du management de campagnes locales et de profiter pleinement de la richesse des opportunités publicitaires en quelques clics.

 

 

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