[Petit-déjeuner] Matinée Facebook Ads - Tendances & Bonnes pratiques
À propos de cet évènement
L'équipe de Kamp'n vous invite à une matinée exclusive dédiée aux bonnes pratiques Facebook & Instagram Ads. Cet événement aura lieu à La Rive, un appartement de 280m2 ultra connecté en plein coeur de Lyon baigné dans un style haussmannien et moderne.
Cette matinée sera l'occasion pour vous d'assister à une conférence de 45 minutes animée par des experts de Kamp'n puis d'ateliers individuels de 15 minutes dédiés à des échanges sur vos enjeux Facebook Ads.
Programme :
- 8h30 à 9h : Accueil | Petit déjeuner
- 9h à 10h : Conférence animée par Kamp'n
- 10h à 11h30 : Ateliers individuels | Networking
Ps : vous voulez voir un aperçu de l'édition de 2019 ? Vous pouvez retrouver la vidéo de l'événement ci-après !
Alors, on vous retrouve le 4 mai à Lyon ?
[WEBINAR] Optimiser ses visuels Facebook & Instagram Ads !
Vos annonces publicitaires sont la face visible de votre stratégie Facebook & Instagram Ads 🚀
Vous comprendrez donc que maitriser au mieux les différents formats et la création de visuels sont primordiaux. 💥
C'est pour vous aider sur ce sujet stratégique que nous organisons un webinar dédié à l'optimisation de vos campagnes Facebook et Instagram Ads!
>> Voir le replay <<
En tant que solution Meta Business Partner, la plateforme Kamp'n pilote et analyse plusieurs milliers d'annonces publicitaires chaque mois ce qui nous permet de vous faire un retour d'expérience des meilleurs pratiques dans la création de publicités Facebook !
📋 Le programme
Pendant 45min, nous allons vous passez au crible tous les éléments à prendre en compte pour créer des publicités exceptionnelles :
- Les bonnes pratiques sur les formats à utiliser par objectif
- Les types de messages à mettre en avant dans vos publicités
- Les outils de créations de vidéos & photos
Formats Waze Ads : positionnez-vous bien sur la route de vos clients
On ne vous apprendra sans doute pas grand-chose en vous disant que la publicité locale est un enjeu stratégique pour les réseaux de points de vente, les franchises et les marques. Pour renforcer leur notoriété locale, il y a un canal particulièrement efficace : Waze ads. ET les possibilités offertes par les différents formats Waze Ads ne manquent pas.
Waze est un assistant d’aide à la conduite utilisé par plus de 2.5 millions d’automobilistes chaque jour. Waze Ads est la plateforme publicitaire de l’application de navigation. Elle propose de nombreuses fonctionnalités qui permettent d’améliorer la notoriété locale des entreprises et d’augmenter le trafic en point de vente.
Les points forts de Waze Ads
Vos publicités Waze sont diffusées auprès des conducteurs à des moments clés de leur trajet, ce qui vous aide à atteindre les objectifs suivants :
- Développer votre activité
- Renforcer votre notoriété
- Elargir votre audience
Pour développer vos ventes en mettant en place une stratégie web-to-store, Waze Ads sera donc un allié de taille. Pour bien comprendre comment profiter de cet outil dans le cadre de votre stratégie marketing, faisons un point sur les différents formats à votre disposition avec Waze Ads.
Les différents formats Waze Ads
Pour toucher les clients à proximité, plus de 25 000 établissements dans le monde on décidé d’intégrer Waze Ads dans leur stratégie marketing. Mais en fonction des objectifs qu’ils souhaitent atteindre, ils n’ont pas tous choisi les mêmes formats publicitaires.
Différencier les différents formats disponibles avec Waze ads
Waze Ads dirige les clients vers vos points de vente à l’aide de 4 formats d’annonces :
- Recherche
- Epingles
- Takeover
- Flèches
Chaque format dispose de caractéristiques distinctes et vous permet d’atteindre des objectifs précis.
Format Waze Ads : Recherche
Comment aider aux Wazers (utilisateurs de l’application de navigation) de trouver et identifier rapidement vos points de vente ? Grâce à l’un des formats publicitaires proposés par Waze Ads : la recherche.
Ce format vous permet d’afficher le nom et le logo de votre entreprise en haut des résultats de recherche.
En pratique, lorsqu’un utilisateur de l’application fait une recherche, pour trouver le magasin de bricolage le plus près par exemple, Waze affiche un certain nombre de résultats. Waze propose alors une liste de résultats de recherche naturels et d’établissements sponsorisés. Si le nom de votre entreprise correspond à cette requête du conducteur, vous apparaissez alors en tête de liste.
Lorsqu’un utilisateur de l’application Waze clique sur le nom de votre entreprise, il accède directement à une page avec l’adresse et un bouton pour obtenir l’itinéraire.
Il est également intéressant de noter que le format Recherche (ou Search) est disponible gratuitement lorsque vous diffusez d'autres formats d'annonces sur Waze.
Format Waze Ads : Epingles
Les publicités épingles (ou pin’s) sont l’équivalent numérique des panneaux d’affichage que l’on peut voir le long d’une route. Les épingles vous aident à développer la notoriété de votre entreprise à l’échelle locale.
Grâce à ce format d’annonce, vous signalez aux conducteurs vos points de vente lorsqu’ils se trouvent à proximité.
Il est important d’avoir à l’esprit que votre épingle ne s’affiche pas systématiquement. La fréquence d’affichage est déterminée par votre budget, votre enchère au CPM ainsi eu la concurrence.
Lorsqu’un conducteur souhaite avoir plus d’information sur votre établissement il lui suffit de cliquer sur l’épingle. Il obtient alors toutes les informations utiles concernant votre entreprise (horaires d’ouverture, site web, numéro de téléphone, etc). Il a également la possibilité d’obtenir l’itinéraire pour se rendre sur place ou bien de l’enregistrer dans ses favoris.
Ce format d’annonce est intéressant car il est très complet. En effet, il permet aux Wazers d’obtenir des informations sur votre point de vente, mais il fournit également l’itinéraire vers ce dernier.
Autre argument en faveur des annonces Epingles : vous avez la possibilité d’ajuster l’affichage des pins aux horaires d’ouvertures de votre établissement.
Format Waze Ads : Takeover
Pour que vos publicités Takeover soient visibles par un conducteur, celui-ci doit être à l’arrêt pendant an moins 4 secondes, lorsque son attention est la plus élevée. Elles disparaissent ensuite lorsqu’il redémarre.
C’est un format qui est très intéressant pour relayer les temps forts de vos points de vente par exemple.
Format Waze Ads : Flèches
Le format Flèches (ou Arrows) est l’outil idéal pour développer la présence à l’esprit. Ces annonces s’affichent sur la carte lorsque les conducteurs se trouvent à proximité de votre établissement au moment où ils ouvrent l’application.
Les flèches permettent d'indiquer à l'utilisateur que votre établissement ne se trouve pas loin du Wazer. En appuyant sur la flèche, la carte se recentre sur l'emplacement de votre établissement, permettant à l'automobiliste de consulter ses informations ou de créer un itinéraire.
En effet, il est possible de développer votre flèche en appuyant dessus pour visualiser des informations utiles sur votre entreprise : vos images et votre texte personnalisés s'affichent, accompagnés d'un bouton d'informations sur votre activité (horaires d'ouverture, site Web, numéro de téléphone, services, etc.). A noter cependant que l’annonce ne s’affiche que lorsque l’utilisateur se trouve à proximité de votre point de vente.
Plusieurs CTA sont disponibles pour ce format publicitaire : Y aller, Sauvegarder l’offre, sauvegarder, enregistrer le lieu, me le rappeler plus tard.
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Waze Ads est un outil très utile pour les marques qui cherchent à se démarquer et à maximiser le trafic vers leurs points de vente. Les différents formats disponibles permettent de renforcer leur notoriété locale et d’atteindre leurs objectifs marketing grâce à un budget maîtrisé.
Si vous aussi vous souhaitez activer de nouveaux leviers comme Waze Ads pour être au plus proche de vos audiences, contactez nos équipes.
Publicité locale : Kamp'n signe un partenariat stratégique avec Waze
Kamp’n, experte en gestion de campagnes Google Ads et Social Ads, annonce la signature d’un partenariat avec Waze France pour commercialiser l’offre publicitaire de l’application de navigation. Avec cet accord stratégique, Kamp’n vient renforcer son offre de communication locale drive-to-store à destination des réseaux de points de vente en France.
Déjà Meta Business Partner et Google Partner, Kamp’n ajoute donc une nouvelle corde à son arc. La spécialiste Facebook, Instagram et Google propose désormais cette nouvelle offre à ses clients pour les aider à affiner et optimiser leur communication locale et en mobilité.
Associer la présence publicitaire sur Waze à la solution de communication locale de Kamp’n
Waze est l’application de trafic et de navigation communautaire réunissant la plus grande communauté dans le monde. Elle est alimentée par les utilisateurs qui partagent en temps réel l’état du trafic et des routes. L’objectif étant, pour les conducteurs de réduire leur temps de trajets quotidiens.
Aujourd’hui, 90% des consommateurs déclarent que les publicités en ligne influencent leur décision d’achat. Et 93% des marketeurs utilisent les publicités Facebook. Avec plus de 16 millions d’utilisateurs actifs par mois en France, Waze se place comme le média incontournable dans la voiture pour offrir aux annonceurs une visibilité locale efficace.
« Tous ces chiffres montrent bien l’importance que le local représente aujourd’hui. Il est devenu très pertinent pour les points de vente de communiquer avec les personnes qui se trouvent à proximité pour augmenter leur trafic et les ventes. Notre collaboration avec Waze prend donc tout son sens. Aujourd’hui, nous proposons aux réseaux de communiquer sur Facebook, Instagram et Google. Nous allons encore plus loin en leur proposant d’être aux côtés des consommateurs dans leurs trajets quotidiens, dans tous leurs déplacements ». Charles Martin-Laval, CEO de Kamp’n.
« Nous sommes heureux de nous associer à Kamp’n, avec qui nous innovons pour proposer aux annonceurs des offres toujours plus diversifiées, contextualisées et pertinentes au service de la visibilité des points de vente ». Jérôme Marty, Country Manager Waze France.
Il est nécessaire d’adopter une stratégie tournée vers le local et le digital pour créer du lien avec les consommateurs en quête de proximité en ligne. Les acteurs nationaux disposant de réseaux de points de vente se doivent d’intégrer une notion de proximité au cœur de leur stratégie digitale.
Pour se démarquer, ils ne peuvent plus se contenter de relayer la même campagne publicitaire sur l’ensemble du territoire. Il faut s’appuyer sur les spécificités locales du réseau pour capitaliser sur la proximité avec les consommateurs et la complémentarité entre médias.
Être à proximité des consommateurs
Les notions de local et de proximité sont devenues très importantes pour les consommateurs. Ils sont très nombreux (86% - Google Study « Understanding Consumers Local Search Behavior ») à rechercher des informations sur les commerces locaux, leurs services et produits associés depuis internet ou depuis leur smartphone. Et 50% des recherches locales contribuent à une visite de l’internaute dans le commerce local trouvé sur internet dans les 24h qui suivent leur recherche. Aux États-Unis, près d'un tiers des Wazers touchés via des annonces habitent dans un rayon de 10 km autour de l'établissement qui fait de la publicité sur l’application de navigation.
« Communiquer davantage avec les personnes qui se trouvent à proximité est l’un des enjeux majeurs auxquels sont confrontés les marques et les réseaux. Ils ont besoin d’avoir des outils simples, intuitifs et complets pour rendre cela possible. C’est ce que nous leur proposons. Et c’est pour leur offrir toujours un meilleur service que nous choisissons de nouer des partenariats stratégiques comme celui que nous venons de signer avec Waze ». Mikael Witwer, Directeur des Opérations chez Kamp’n.
Proposer l’offre de communication locale la plus complète du marché
Le nouveau partenariat avec Waze ainsi que le rachat récent par Digitaleo, spécialiste du marketing local, permettent aujourd’hui à Kamp’n de proposer l’offre de communication locale la plus complète du marché. En effet, les deux plateformes donnent la possibilité aux enseignes d’actionner des campagnes depuis le siège ou depuis un point vente. Celle de Digitaleo permet aux enseignes de gérer leur marketing direct (email, SMS, print, message vocal etc..), leur présence en ligne via l’administration des pages Google My Business ou Waze, la gestion des contenus sur les réseaux sociaux, mais aussi leurs avis clients. Sur le même principe, la plateforme de Kamp’n gère des campagnes sponsorisées multi locales sur Facebook, Instagram et Google.
À propos de Kamp’n
Créée en janvier 2016, Kamp’n est une plateforme Saas permettant d’optimiser les campagnes publicitaires sur Facebook, Instagram et Google. Kamp’n est aujourd’hui l’un des seuls outils indépendants certifiés Facebook Marketing Partner & Google Partner en France. Grâce à un hub d’API partenaires, la plateforme récolte de la data pour automatiser et contextualiser les publicités en fonction de la météo, des résultats sportifs ou encore des séquences d’e-mailing. Elle a pour clients de grands groupes et des enseignes telles que BUT, Adecco, Mediapart, Ouest France, ou les Laboratoires Filorga. www.kampn.com.
À propos de Waze
Waze résout les défis de la mobilité en faisant se rencontrer humains et technologie. C’est une plateforme qui permet à ses utilisateurs de mettre en commun des données routières, tenir la carte Waze à jour, se prévenir des incidents et de covoiturer - autant de façons d’améliorer notre mobilité au quotidien. Grâce à sa communauté active à travers le monde, Waze aide les municipalités et acteurs de la mobilité à faciliter la circulation en les éclairant sur leurs infrastructures et sur l’impact de l’urbanisme.
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Si vous aussi vous souhaitez bénéficier de l’expertise des équipes Kamp’n et faire passer vos campagnes locales à la vitesse supérieure grâce à une technologie innovante, n’hésitez pas à nous contacter !
Marketing local : les enjeux pour votre réseau
Par définition, le marketing local regroupe l’ensemble des actions mises en place pour cibler une population locale. Une stratégie essentielle pour les réseaux d’enseignes possédant plusieurs établissements physiques. De nos jours, la communication locale est indispensable pour être en phase avec les nouvelles habitudes des consommateurs orientées commerce de proximité. En effet, 46% des recherches Google sont destinées à trouver une entreprise locale¹. Adapter une stratégie de marketing local, vous permettra alors de mettre en place une communication adaptée à chacun de vos établissements. Dans cet article, découvrez les enjeux de cette stratégie pour les enseignes ainsi que les leviers pour performer.
Sommaire
1 - Marketing local : objectifs et chiffres clés
2 - Les enjeux du marketing local pour les enseignes
3 - Les leviers pour performer dans votre stratégie de marketing local
Conclusion
Marketing local : objectif et chiffres clés
L’objectif du marketing local est d’améliorer la visibilité digitale et physique de vos points de vente, fidéliser les clients en leur apportant une expérience positive et recruter de nouveaux clients à l’échelle locale. Cette stratégie est d’autant plus importante aujourd’hui étant donné que les requêtes liées à des achats de proximité ne cessent d’augmenter. En effet, nous constatons une augmentation de 100% en 2021 pour les recherches Google contenant les mots clés “à proximit锲. De plus, développer une stratégie de marketing local vous permettra également de fidéliser vos clients via des communications locales et personnalisées. Toujours pas convaincu ? Voici quelques chiffres clés qui prouvent l’importance de ce levier :
- 97% des consommateurs recherchent une entreprise locale sur les moteurs de recherche¹
- 28% des recherches locales débouchent sur un achat immédiat¹
- 76% des Français affirment vouloir acheter auprès de marques qui personnalisent leurs communications³
- La publication de contenu ciblé créé 7 à 8x plus de trafic en magasin³
Les enjeux du marketing local pour les enseignes
L’enjeu principal est de mettre en place une stratégie de marketing plus pertinente et donc plus impactante pour fidéliser vos clients existants et recruter de nouveaux clients à l’échelle locale. Pour ce faire, l’enjeu est d’adapter vos communications au contexte locale et de créer de la proximité entre vos équipes terrains et vos clients. Pour penser la communication localement, vous pouvez par exemple :
- tirer parti de l’actualité de la zone de chalandise définie (Carnaval de Dunkerque, grande braderie Lille, fête du panier à Marseille…)
- organiser des animations à l’échelle des points de vente (Jeux concours, défilé, challenge…)
- mettre en avant vos équipes terrains lors de vos campagnes marketing
Un autre enjeu pour vous est d’être présent lors des différentes phases d’achat du parcours client. C’est-à-dire de la phase de découverte, jusqu’à l’achat, puis la fidélisation. Aujourd’hui le web est totalement ancré dans le parcours d’achat des internautes et est devenu un levier stratégique pour performer dans une stratégie drive-to-store. Un levier d’autant plus stratégique quand on sait que 91% des internautes font une recherche web avant de réaliser un achat en magasin⁴. L’expérience client est désormais omnicanale, il est donc essentiel de créer une complémentarité entre votre présence web et vos points de vente physiques et ainsi, entre vos communications print et digitales.
Afin de maximiser la performance globale de cette stratégie, vous pouvez centraliser les actions au siège en personnalisant les communications de chacun de vos établissements ou, décentraliser vos communications en donnant la main aux établissements de votre réseau. Dans le deuxième cas, l’enjeu est d’engager et de fédérer vos équipes locales autour de cette démarche dans le but qu’elles participent activement à sa réussite. De plus, elles détiennent des informations indispensables sur les clients, qui vous seront utiles pour maximiser vos ventes.
Les leviers pour performer dans votre stratégie de marketing local
Le marketing direct
Afin de faire venir et revenir vos consommateurs dans vos établissements, nous vous conseillons d’utiliser tous les canaux de communication à votre disposition. Vous pouvez par exemple, attirer vos consommateurs en utilisant les canaux du marketing direct comme le SMS, l’email et le print. Le SMS marketing est un levier très intéressant pour maximiser le reach, c’est-à-dire la portée de votre communication. En effet 90% des SMS sont lus dans les 10 minutes après réception⁵.
Le présence management
L’objectif ici est d’être visible par les internautes se situant à proximité de vos points de ventes. Ainsi, pour optimiser votre visibilité en ligne, la première étape est de créer une fiche Google Business Profile par établissement et d’alimenter ces fiches avec un maximum d’informations : titre, catégories, numéro de téléphone, adresse,... etc. Ensuite, sachez que les avis clients sont également des éléments indispensables pour améliorer votre référencement local. En effet, sachez que les deux facteurs qui pèsent le plus dans votre stratégie de SEO sont :
- vos fiches Google Business Profile, pour 36%⁶
- vos avis clients, pour 17%⁶
Les réseaux sociaux
Autre canal de communication essentiel pour vous démarquer : les réseaux sociaux. En effet, 57% des internautes affirment que les réseaux sociaux influencent leur parcours d’achat⁷. C’est un outil indispensable pour booster votre communication locale et développer un lien de proximité entre vos équipes terrains et vos clients. Afin de maximiser votre présence, la première chose à faire est d’organiser vos pages en créant une page par établissement. Ensuite, pour développer de l’engagement avec votre communauté, vous pouvez :
- présenter vos équipes pour humaniser vos campagnes marketing
- créer des animations à l’échelle locale pour générer du trafic
- transformer vos salariés en ambassadeurs de votre marque
Les campagnes sponsorisées
Avec cette stratégie, l’idée est de personnaliser les publicités Google et Social Ads avec des données locales, pour proposer à vos prospects proches de vos magasins des contenus publicitaires qui vont leur parler. Ce levier permet alors de diffuser des annonces auprès d’audiences qualifiées et donc de maximiser vos conversions. Sur Google Ads, nous vous conseillons de personnaliser vos annonces en fonction de la zone de chalandise de l’internaute. En effet, on observe une augmentation de 30 à 40% du nombre de clics sur ce type d’annonces contextualisées (source : Google). Concernant les posts sponsorisés sur les réseaux sociaux, appelés aussi social-to-store, l’intérêt est de cibler une audience spécifique en fonction de la géolocalisation ou des centres d’intérêts des internautes. A noter que plus de 55% des investissements en publicité en ligne génèrent des ventes en magasin⁸.
Conclusion
Une stratégie de marketing local soulève des enjeux multiples mais se révèle indispensable pour se démarquer et être attractif aux yeux de vos clients et prospects. Pour activer ces nombreux leviers et performer dans chacun d’eux, nous vous conseillons de créer une complémentarité entre l’expertise du service marketing du siège et les connaissances du local. Des logiciels de marketing local comme Digitaleo ont justement été pensés pour faciliter cette collaboration et le pilotage de l'ensemble des campagnes à l'échelle du réseau. En effet, notre outil vous permet de simplifier la communication locale des réseaux de points de vente à travers plusieurs modules : le marketing direct, le présence management, les avis clients, les réseaux sociaux et maintenant les campagnes sponsorisées, depuis que nous avons uni nos forces avec celles de Kamp’n.
Sources
- https://fr.semrush.com/blog/50-faits-et-statistiques-incontournables-sur-le-seo-local/
- https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/
- https://blog.digitaleo.fr/pourquoi-faire-marketing-personnalise
- https://semji.com/fr/blog/sondage-ifop-reputation-vip-linfluence-de-le-reputation-sur-lacte-dachat/
- https://communiquer-digital-et-local.fr/5-avantages-sms-marketing/
- https://whitespark.ca/local-search-ranking-factors/
- https://www.e-marketing.fr/Thematique/social-media-1096/Breves/Les-reseaux-sociaux-influencent-consommateurs-188665.htm#
- https://www.socialmediatoday.com/news/12-local-seo-stats-every-business-owner-and-marketer-should-know-in-2019-i/549079/
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Si vous aussi vous souhaitez bénéficier de l’expertise des équipes Kamp’n et faire passer vos campagnes locales à la vitesse supérieure grâce à une technologie innovante, n’hésitez pas à nous contacter.
Retrouvez-nous pour l'édition 2022 du salon e-marketing Paris
L'équipe Kamp'n vous donne rendez-vous les 29, 30 et 31 mars 2022 pour le salon e-marketing Paris !
Après les reports des éditions 2020 et 2021, la 14ème édition du salon de l’innovation marketing digital « e-marketing Paris » revient enfin. Et nous y serons. Près de 300 exposants, 14 plénières et près de 150 conférences, ateliers et workshops avaient attiré plus de 16000 visiteurs lors de la dernière édition.
Cette année, le thème du salon e-marketing Paris sera : « Sublimez votre marketing avec la potion magique : Meta, Insta, 4Good et... sans cookies ». Tous les décideurs marketing digitaux, CMO, directions de la relation et de l’expérience client, responsables CRM, CDO, agences de communication et belles enseignes, toutes en recherche d’innovation, vont pouvoir profiter de cette occasion unique, pour s’informer sur les nouveautés qui transforment fondamentalement les pratiques du e-marketing et de la Relation Client.
Pour échanger avec nos experts à propos de vos projets Facebook, Instagram et Google Ads, passez nous voir durant toute la durée du salon stand 2A08 !
29, 30, 31 mars 2022
Porte de Versailles - Pavillon 4
Publicité Waze, un levier incontournable pour une visibilité locale efficace
Aujourd’hui, 46% des recherches Google sont destinées à trouver une entreprise locale. Et 86% des consommateurs utilisent Google Maps pour trouver la localisation d’une entreprise. Ces chiffres mettent en avant l’importance d’intégrer une stratégie de campagne payante à sa stratégie de communication locale. Découvrez dans cette article la publicité Waze !
Vous êtes sûrement à la recherche de nouveaux leviers pour être au plus proche de vos audiences ? Avez-vous déjà songé à faire apparaître votre entreprise sur Waze, l’assistant d’aide à la conduite préféré des conducteurs ?
Waze Ads : de quoi parle-t-on ?
Waze Ads est une plateforme publicitaire conçue pour promouvoir vos établissements dans l’application de navigation. Aujourd’hui, Waze est l’application de trafic et de navigation communautaire réunissant la plus grande communauté dans le monde. Elle compte plus de 16 millions d’automobilistes par mois et plus de 2.5 millions d’automobilistes actifs chaque jour. Vous l’aurez compris, Waze est aujourd’hui un levier incontournable pour une visibilité locale efficace.
Pourquoi intégrer Waze dans votre stratégie marketing ?
Après avoir lu ce qui va suivre, vous ne devriez plus vous demander pourquoi faire de la publicité sur Waze.
Waze Ads est un outil très efficace pour renforcer votre notoriété locale et attirer des clients et prospects dans vos établissements physiques. En effet, grâce à Waze, vous avez la possibilité de cibler les conducteurs qui ne vous connaissent pas encore et qui sont à proximité de votre point de vente. Cela rend la cible hyper qualitative en locale.
Avec Waze Ads, vous avez accès au seul écran publicitaire dans le véhicule. De plus, ce levier vous permet de diffuser une publicité contextuelle et géolocalisée. C’est un outil complémentaire de l’affichage et de la radio
Les avantages de Waze Ads pour votre entreprise
- Développer votre notoriété
- Faire connaître votre marque, votre offre ou votre établissement
- Elargir votre audience
- Toucher les utilisateurs situés à proximité au moment opportun
- Augmenter votre trafic
- Attirer davantage de clients dans vos établissements
Waze Ads : quel format choisir ?
Waze Ads propose plusieurs formats permettant aux chaines régionales, aux franchisés et aux marques d’accroître leur notoriété et celles de leurs magasins auprès des conducteurs.
Les formats d’annonces Waze Ads : les épingles
Ce format publicitaire – les épingles, ou pins - fonctionne comme un panneau d’affichage. Les Pins permettent d’indiquer aux Wazers que vous vous trouvez à proximité d’eux, sur leur itinéraire.
Votre établissement n’est pas visible en permanence. En effet, la fréquence d’affichage dépend du budget investi, de l’enchère au CPM et de la concurrence.
A quoi ressemble une publicité épingle ?
Une fois l’épingle développée, vos images et votre texte personnalisé s’affichent, ainsi qu’un bouton qui permet d’en savoir plus sur votre activité (horaires d’ouverture, site web, numéro de téléphone, services, etc)
Les formats d’annonces Waze Ads : Search
L’un des formats utilisés par Waze pour diriger les clients vers votre entreprise est le format Rechercher, ou Search.
Le format « Search » vous permet d’apparaître en haut des résultats lorsque des Wazers sont à la recherche d’un établissement comme le vôtre. Cela permet à votre entreprise de se démarquer dans les résultats de recherche des utilisateurs Waze qui se trouvent à proximité.
A quoi ressemble une annonce Recherche ?
Lorsqu’un Wazer effectue une recherche, l’application propose une liste de résultats de recherche naturels (adresses) et d’établissements sponsorisés.
A noter également que la recherche sponsorisée est disponible gratuitement lorsque vous diffusez d’autres formats d’annonces sur Waze.
Les formats d’annonces Waze Ads : Zero-Speed Takeover
Ce format publicitaire a pour avantage d’offrir une expérience immersive tout en maintenant l’utilisateur dans le contexte de sa conduite.
Les annonces Takeover affichent vos offres et informations aux Wazers qui sont à l’arrêt complet plus de 4 secondes. C’est un format publicitaire qui est tout à fait adapté pour relayer les temps forts de vos points de vente.
A quoi ressemble une annonce Takeover ?
Ces publicités s’affichent lorsque le conducteur est à l’arrêt et disparait dès qu’il redémarre. Ce type de bannière vous permet de proposer aux conducteurs d’obtenir l’itinéraire vers votre établissement, d’en savoir plus à son sujet, d’enregistrer votre adresse ou encore de sauvegarder une offre dans leur boite de réception.
Les formats d’annonces Waze Ads : Arrow
Les flèches, ou Arrow en anglais, peuvent être décrits comme des panneaux indicateurs bien positionnés qui s’affichent à l’ouverture de l’application et indiquent aux utilisateurs que votre établissement se trouve à proximité.
Les publicités au format « Arrow » aident les Wazers à mieux associer votre marque à un lieu donné.
A quoi ressemble une annonce flèche ?
Avec ce format publicitaire, les conducteurs ont la possibilité de développer votre flèche en appuyant dessus pour visualiser des informations utiles sur votre entreprise : vos images et votre texte personnalisés s‘affichent, accompagnés d’un bouton d’information sur votre activité (horaires d’ouverture, site web, numéro de téléphone, services, etc).
Waze ads : comment cibler la bonne audience ?
L’application de navigation vous permet de faire deux types de ciblage : Ciblage géographique et Ciblage horaire.
- Le ciblage géographique
Radius : les campagnes Takeover et Arrow peuvent être diffusées dans un radius prédéfini autour des points de ventes du client ou autour d’un point d’intérêt.
Radius disponible pour Takeover : 2/5/10/20/50km
Radius disponibles pour Arrow : 1/2/5 km
Polygone : les campagnes Takeover peuvent être diffusées sur une location polygone prédéfinie.
Polygones disponibles : codes postaux/villes/régions
- Le ciblage horaire
24h/24 : atteignez autant de Wazers que possible en diffusant vos campagnes 24/24
Horaires d’ouverture : atteignez les Wazers uniquement pendant les heures d’ouverture de votre établissement
Schedule : atteignez les Wazers selon un calendrier paramétré sur la campagne
Les points forts d’une campagne Waze Ads
- +27% en moyenne de visites vers votre entreprise (source : Waze 2020)
- Des performances en temps réel
- Vous ne payez que les publicités effectivement diffusées
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Chez Kamp’n, notre volonté est de proposer aux réseaux et aux marques les outils les plus efficaces pour leur communication locale. Waze est aujourd’hui un outil incontournable pour guider les conducteurs vers vos points de vente. L’application de navigation offre aux réseaux et aux marques des leviers considérables pour générer du trafic et des ventes en magasin.
Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à contacter nos équipes !
Facebook Ads : enrichissez votre catalogue pour le rendre plus attractif et pertinent
Faire de la publicité sur Facebook, notamment pour les e-commerçants, est devenu un passage obligé pour gagner en visibilité et accroître ses ventes. Mais encore faut-il se démarquer parmi les très nombreux sites qui sollicitent les internautes quotidiennement. L’un des leviers sur lesquels il faut notamment se concentrer est la partie visuelle. Il est temps de découvrir comment rendre votre catalogue attractif et pertinent pour les personnes que vous souhaitez cibler.
On vous parle de Custom DPA et de feed convertor aujourd’hui !
Tout cela vous semble un peu flou comme concept ? C’est normal mais pas d’inquiétude, nous allons tout vous expliquer en détail !
Suivez le guide !
Dans un précédent article, nous avons déjà abordé la question de Facebook Ads pour les acteurs du e-commerce. Dans cet article nous allons développer l’un des éléments que nous vous avions présenté concernant la création des annonces, à savoir le custom DPA.
Avant de rentrer dans le vif du sujet de vous expliquer en quoi consiste le Custom DPA, il est important de revenir sur une notion de base, à savoir le DPA.
Campagne DPA : de quoi s’agit-il ?
Si vous faites de la publicité sur Facebook, vous avez forcément entendu parler des campagnes DPA (Dynamic Product Ads).
Les Facebook Dynamic Product Ads (publicités de produits dynamiques) sont des publicités qui se présentent sous la forme de carrousel ou de collection. Elles permettent de montrer automatiquement les bons produits aux internautes qui ont exprimé leur intérêt les concernant sur un site web ou une application.
Les DPA permettent aux e-commerçants notamment, d’exploiter leur catalogue produit directement sur la plateforme Facebook Ads.
Il existe deux formes de campagnes DPA :
- DPA retargeting pour recibler les visiteurs du site notamment en leur montrant les produits qu’ils ont précédemment consulté ou ajouté au panier sur le site.
- DPA broad pour faire de l’acquisition. C’est l’algorithme Facebook qui détermine les personnes les plus aptes à convertir en proposant les produits du catalogue jugés les plus pertinents.
Comment créer des publicités dynamiques ?
Pour lancer une campagne DPA vous devez configurer trois éléments :
- Le Pixel ou SDK Facebook
- Un compte Business Manager
- Un catalogue produits
Une fois que votre pixel et votre compte Business Manager sont configurés vous devez créer et importez un catalogue produits dans Business Manager pour montrer des produits pertinents à chaque internaute.
Petite précision : pour pouvoir utiliser votre catalogue, n'oubliez pas de vérifier qu'il est bien connecté avec votre pixel.
Vous vous demandez maintenant comment enrichir votre catalogue produit pour le rendre plus attractif et plus pertinent pour le public que vous souhaitez cibler ?
Custom DPA : le DPA optimisé
C’est maintenant que nous entrons dans le vif du sujet : le Custom DPA.
Grâce au Feed convertor, un outil made in Kamp’n, vous pouvez optimiser la qualité de votre flux afin de maximiser vos chances de réussite de vos campagnes Facebook Dynamic Product Ads. Et c’est comme ça que l’on passe d’un DPA classique au DPA façon Kamp’n.
Le Feed Convertor permet de récupérer les données d’une source (le flux d’entrée, qui correspond à votre catalogue), de le transformer, de l’optimiser, de l’enrichir pour ensuite générer un nouveau flux de sortie.
Adapter votre catalogue aux exigences de Facebook
Pour créer un catalogue dans Facebook, il y a un certain nombre de critères à respecter. On ne peut pas mettre ce que l’on veut dans son flux ou choisir les noms des colonnes comme on veut. En effet, Facebook demande de respecter des critères spécifiques comme le nombre de colonnes requises dans le fichier rassemblant toutes les références d’un catalogue, ainsi que le nom des champs obligatoires de ce catalogue. Et en fonction du catalogue (e-commerce, automobile, immobilier, etc),les informations à renseigner ne seront pas les mêmes
Avec le feed convertor, cette difficulté peut être contournée. Il permet de modifier le fichier d’origine pour le rendre compatible avec les demandes de Facebook.
Une fois que le flux d’entrée a été convertit et que l’on a le bon nombre de colonnes, il est ensuite possible d’ajouter des règles sur ces colonnes. C’est une étape de plus pour optimiser et personnaliser d'avantage son catalogue afin de le rendre plus attractif pour l’audience que vous ciblez.
Exemple : dans votre flux d’entrée, la colonne ID a pour modèle : ID134_robe_rouge_(Small). Vous allez pouvoir instaurer comme règle de remplacer cette colonne par 4 colonnes distinctes : colonne ID produit (134), colonne type de produit (robe), colonne taille (Small) et couleur (rouge). Ces ajustements vous permettront d’afficher une information lisible sur vos annonces pour tous les internautes.
Changer le format des dates, faire des substitutions pour les tailles (changer les small en S par exemple), faire des calculs pour inclure la TVA et les frais d’expédition dans le prix total affiché sur l’annonce, faire apparaître le nom d’une opération spéciale (soldes, dernière démarque, etc), ajouter le logo d’une collection… il est possible de faire beaucoup de choses grâce au feed convertor.
Grâce au Custom DPA, vous avez la possibilité de mettre en avant les spécificités de chaque produit de votre catalogue. A la différence d’une campagne DPA classique, pour laquelle le wording sera identique sur chaque visuel, vous pouvez maintenant personnaliser et adapter chaque annonce, chaque image en fonction de vos besoins et des centres d’intérêts des consommateurs.
Personnalisez toutes vos annonces
La personnalisation des visuels est rendue possible grâce au CAC (Custom Ads Creator), un outil intégré dans le Feed convertor. Il est rare que les marques fassent des shootings photo spécifiques pour leur catalogue Facebook. Pourtant Facebook demande un format en particulier (format carré) pour ses annonces. Généralement les marques ont des visuels pour leurs produits qui sont au format portrait.
Une fois importés dans le catalogue produits de Facebook, le rendu n’est pas très esthétique puisque Facebook va ajouter automatiquement des contours aux visuels pour les adapter au format carré. Avec le CAC il est possible d'adapter les visuels du catalogue produit au format carré , comme par exemple en donnant un effet dézoomé si le visuel d'origine était coupé.
Avec le feed convertor, et donc le CAC, vous allez pouvoir habiller et personnaliser les visuels de votre catalogue comme bon vous semble. Par exemple vous allez pouvoir ajouter un bandeau sur le côté dans lequel vous pouvez faire figurer des informations sur le produit (nom, taille, prix, etc). Vous pouvez également ajouter des informations qui attireront d'avantage l'attention des utilisateurs comme par exemple en ajoutant à votre visuel le logo de la marque, le nom de l’opération en cours (si ce sont les soldes par exemple) , le prix d'origine et le prix remisé etc...
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Vous l’aurez compris, les publicités dynamiques sont idéales pour faire la promotion, de manière automatique, des produits les plus pertinents pour les internautes. Le Custom DPA permet de rendre ce levier encore plus puissant. Montrez à chaque internaute des produits adaptés à ses centres d’intérêt, reciblez les personnes qui ont visité votre site ou votre application pour leur rappeler les articles qu’elles ont regardés, mais pas achetés… Le tout avec des annonces personnalisées et attractives.
Si le Custom DPA est un sujet qui vous intéresse, n’hésitez pas à nous contacter !
Facebook Ads : quels KPI suivre dans l’e-commerce ?
Ce ne sera pas une surprise d’apprendre que vos campagnes publicitaires doivent être rentables. Et pour être rentables, elles doivent être performantes. Pour déterminer si vos annonces sur Facebook ou Instagram sont efficaces, vous devez suivre un certain nombre de KPI Facebook Ads de manière régulière. Le suivi de ces KPI vous donnera les indications nécessaires pour faire des ajustements sur vos annonces.
Augmenter le trafic, accroître le chiffre d’affaires, générer plus de ventes… les objectifs d’un e-commerçant sont multiples et la mesure des actions marketing et commerciales sont indispensables pour développer un business. Pour cela, les KPI sont une mesure clé de performance qui permettent d’analyser le rendement d’une action, d’une activité ou d’un projet et d’observer la progression des résultats à plus ou moins long terme.
Définir et suivre régulièrement ces KPI permet d’adapter la stratégie de votre boutique en ligne.
Pour chaque objectif de campagne, vous allez analyser différents KPI.
Il y a de nombreux KPI qui peuvent être suivis, mais nous avons sélectionné ceux qui sont incontournables pour tout e-commerçant.
- Le taux de conversion (nombre de visiteurs qui ont effectué un achat sur votre site)
- Le taux d’abandon panier (pourcentage de visites au cours desquelles un internaute a ajouté au moins un article dans son panier mais ne l’a finalement pas acheté).
- Le panier moyen (KPI qui mesure le montant moyen dépensé pour chaque commande passée).
- Le coût d’acquisition d’un client
- Le ROAS (retour sur les dépenses publicitaires)
- Le coût par conversion
E-commerce et Facebook Ads : comment améliorer les KPI de vos campagnes ?
- Optimisez votre coût d’acquisition client
Le coût d’acquisition client représente la dépense que vous réalisez en opérations marketing pour convertir un client en prospect. Cet indicateur se calcule en divisant l’ensemble des investissements en marketing, publicité et ventes par le nombre de nouveaux clients acquis.
Pour améliorer votre coût d’acquisition client, il faut commencer par optimiser les paramètres de vos campagnes et mettre en veille toutes les campagnes qui ne sont pas rentables. Nous vous conseillons également d’ajuster votre budget marketing en investissant plus sur les canaux qui vous apportent du trafic de qualité à un coût moins élevé.
- Optimisez le coût par conversion
Cet indicateur vous permet de savoir ce que vous dépensez pour générer une conversion ou acquérir un nouveau client. Cet indicateur se calcule en divisant le nombre de conversions par le montant dépensé.
De manière générale, lorsque vous souhaitez optimiser vos annonces Facebook, il y a trois éléments à analyser en premier lieu : votre audience (ciblez-vous les bonnes personnes ?), la publicité en elle-même (il est primordial de bien soigner les visuels, et d’avoir plusieurs variantes) et la page de destination (vérification du temps de chargement, page responsive, etc). Ce sont les premiers éléments à ajuster en cas de performances décevantes.
Si votre ciblage n’est pas assez pertinent ou trop restreint, cela peut faire partie des raisons pour lesquelles notre système prévoit que votre ensemble de publicités n’obtiendra aucune conversion.
Lorsque vous optimisez vos publicités pour obtenir des conversions, Facebook vous recommande de choisir une conversion qui se produit au moins 50 fois par semaine.
- Optimisez votre taux de conversion
Le taux de conversion est un excellent indicateur pour mesurer le succès de votre site e-commerce. Il vous permet de déterminer le nombre de leads qui sont convertis en clients.
Il n’est pas rare que les visiteurs de votre site web fassent du lèche vitrine mais sans aller jusqu’au bout du processus d’achat. Plusieurs éléments peuvent l’expliquer comme un temps de chargement de votre site trop long, un process d’inscription trop compliqué, un système de paiement pas assez sécurisé, des options de paiement trop restreintes ou encore des frais d’expéditions trop importants.
Pour améliorer votre taux de conversion, il est important de bien analyser la conception de votre boutique en ligne, de proposer des tarifs attractifs ou encore d’optimiser la présentation des produits de votre catalogue (descriptions, visuels, etc). Votre objectif est de proposer la meilleure expérience d’achat possible.
Prenez le temps de bien analyser l’expérience d’achat que vous proposez en testant votre funnel de vente afin de vérifier que chaque étape du processus de paiement se déroule simplement.
Pour améliorer votre taux de conversion, prenez le temps d’identifier les éléments qui peuvent être modifié et qui permettront d’améliorer l’expérience des internautes avec votre marque (options de livraison, choix plus important de moyens de paiement, etc).
- Optimisez votre taux d’abandon de panier
Vous avez constaté que de nombreux internautes ajoutent des produits dans leur panier mais sans finaliser leurs achats ?
Le taux d’abandon panier fait référence à ce phénomène. Il s’agit du pourcentage de paniers créés (intentions de commande) qui n’ont pas donné lieu à une vente.
Comment faire en sorte de convertir vos prospects en clients et les convaincre de finaliser leurs achats ?
Plusieurs leviers peuvent être activés. Par exemple, les internautes apprécient souvent de ne pas avoir de compte à créer sur une plateforme pour pouvoir commander. Il est préférable également de proposer un formulaire de commande le plus synthétique possible et le maximum d’options de paiement.
Au-delà de tous ces éléments sur lesquels vous pouvez agir, pensez également à lancer des campagnes de retargeting pour aller cibler les utilisateurs ayant abandonnés leurs paniers.
- Optimisez la valeur du panier moyen
Savez-vous qu’il est possible d’utiliser certaines techniques pour optimiser le parcours client sur votre boutique en ligne et ainsi augmenter la valeur moyenne des commandes de vos clients ?
Pour rendre votre e-commerce plus attractif, n’hésitez pas par exemple à offrir la livraison à partir d’un certain montant d’achat ou encore à mettre en place un programme de fidélité.
- Optimisez le ROAS
Le ROAS est un indicateur clé de toute campagne Facebook. Il se calcule en divisant le chiffre d’affaires généré par le montant total dépensé dans la publicité. Cet indicateur se concentre sur l’efficacité de vos annonces.
L’objectif ici est d’accroître la pertinence de votre campagne publicitaire car, comme vous le savez, plus votre publicité est pertinente, plus vous générez de revenus !
Là encore, pour améliorer votre ROAS, prenez le temps de bien cibler les personnes qui sont le plus susceptibles d’être intéressées par votre boutique. Vous pouvez notamment utiliser les audiences personnalisées. Vous pouvez également miser sur le retargeting. En effet, cela vous permet de recibler des internautes qui connaissent déjà votre marque, voire qui sont déjà clients. N’hésitez pas dans ce cas à avoir recours aux publicités dynamiques. Là où une publicité statique ne vous permet que de diffuser une seule publicité à tous vos clients au sein d'un groupe de publicités, les publicités dynamiques changent en fonction de l'historique de navigation de votre client.
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Tous ces conseils devraient vous aider à faire passer vos campagnes Facebook & Instagram Ads à la vitesse supérieure. Mais si vous avez envie d’aller encore plus avec notre équipe d’experts à vos côtés, contactez-nous dès maintenant.
Facebook Ads & e-commerce : boostez votre business avec la publicité en ligne
L’un des challenges auquel se confrontent les e-commerçants aujourd’hui est de trouver des stratégies performantes afin de maximiser leur visibilité en ligne et accroître leurs ventes. La publicité en ligne est l’un des leviers très prisé pour atteindre leurs objectifs.
Pour y arriver, plusieurs modes de publicité en ligne sont disponibles : Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, YouTube, etc. Facebook Ads est sans contexte l’un des leviers d’acquisition payants les plus privilégiés. Le réseau Meta (dont Facebook fait partie) est aujourd’hui incontournable de toute stratégie digitale efficace.
E-commerce : un secteur qui ne connaît pas la crise
Le secteur du e-commerce se porte bien ces derniers temps. Le bilan 2021 des ventes en ligne présenté par la Fevad le jeudi 13 février 2022 a montré que le secteur a enfin retrouvé une croissance à deux chiffres. Les ventes de produits sur internet ont progressé avec +7% vs 2020 soit +42% vs 2019.
Les ventes en ligne (produits et services) ont dépassé les 129 milliards d’euros en 2021, dont 66,7 milliards pour les ventes de produits, en hausse de 15,1% sur l’année (Source : Fevad). Sur l’ensemble de l’année écoulée, l’e-commerce est estimé à 14,1% du commerce de détail (vente de produits) soit 0.7 points de plus qu’en 2020.
Publicité en ligne : la reprise d’après crise enfin amorcée
Référencement, médias sociaux, mailing… Il existe plusieurs leviers pour les e-commerçants pour accroître leur visibilité. Mais il y en a un particulièrement sur lequel il est important d’investir : la publicité en ligne. Ce levier vous permettra de booster le référencement de votre boutique en ligne, d’augmenter votre visibilité et donc d’améliorer vos résultats.
En 2021, l’ensemble des leviers de la publicité digitale a fortement progressé en France après la crise, avec une croissance de 24 % par rapport à 2020, selon les données du cabinet Oliver Wyman pour le Syndicat des régies Internet (SRI).
- Le Search enregistre une forte croissance de +28% et pèse 42% (3254 M€) du marché. A noter la poussée du Retail Search à +56%, qui compte désormais pour 12% du Search ;
- Le Social croît de +22% sur l’année tandis que son poids se stabilise à 26% (2034 M€) ;
- Le Display, qui avait plus souffert de la crise que les deux premiers leviers, affiche une croissance exceptionnelle de +31% (1501M€). Il compte pour 20% du marché ;
- L’Affiliation, l’Emailing et les Comparateurs, préservés des effets de la crise du fait de leur logique de performance, enregistrent +8% et représentent 12 % du marché (890 M€).
Facebook en quelques chiffres
Au 3ème trimestre 2021, Facebook comptait 2,91 milliards d’utilisateurs actifs par mois. Plus de 2,276 milliards d’utilisateurs peuvent être ciblés par la publicité (Facebook Inc.’s investor earnings report for 3Q 2021).
Au troisième trimestre 2021, Facebook a généré 28,276 milliards de dollars de revenus publicitaires (Facebook Inc.’s investor earnings report for 3Q 2021).
Facebook Ads & e-commerce : préparez le terrain
Avant de nous lancer dans le vif du sujet et de maximiser vos ventes, il faut s’assurer d’avoir les bases. Il est important de bien configurer votre compte Facebook pour bien profiter de toute la puissance de la plateforme. La première chose à faire est donc de configurer un compte publicitaire pour votre entreprise dans le Facebook Business Manager.
Si vous êtes e-commerçants, vous avez tout intérêt à créer un compte Facebook notamment pour bénéficier de deux leviers très puissants proposés par la plateforme et qui vous aideront à booster votre business :
- Le catalogue. Il regroupe les informations relatives aux articles que vous souhaitez promouvoir dans vos publicités ou vendre sur Facebook et Instagram.
Vous avez la possibilité de configurer votre catalogue de différentes façons. Vous pouvez importer des articles dans un catalogue à l’aide d’un flux de données, ajouter manuellement des articles, ajouter des produits à l’aide de votre Pixel (qui aura bien entendu été installé en amont) ou encore connecter directement votre plateforme e-commerce
Quant aux utilisations du catalogue Facebook, elles sont multiples afin de répondre à vos différents besoins. Vous pouvez : créer une boutique Facebook, taguer des produits sur Instagram (Instagram Shopping) ou encore lancer des publicités dynamiques.
- Les campagnes publicitaires : vous fixez vos objectifs (notoriété, engagement, trafic, etc), vous définissez vos cibles, votre budget, et vous maximisez la portée de vos publications et les incitations à l’achat.
En effet, une fois que vous votre catalogue est créé et que vous avez synchronisé vos produits dans le catalogue, vous pouvez créer des publicités. L’objectif de ces publicités sera de mettre en avant les articles de votre catalogue auprès des bonnes audiences.
La puissance du ciblage Facebook Ads au service des e-commerçants
Sur Internet, la concurrence est très importante, notamment dans le secteur du e-commerce. Il est donc nécessaire de mettre toutes les chances de votre côté, lorsque vous lancez des campagnes publicitaires, pour cibler les personnes les plus susceptibles de faire des achats sur votre boutique en ligne.
La force de Facebook ? la précision du ciblage qui vous permet de toucher la bonne audience, au bon moment et avec le bon contenu ! Les outils comme Facebook ou Instagram permettent aux e-commerçants de vendre et de promouvoir leur catalogue là où se trouvent leurs (potentiels) clients.
Facebook Ads permet un ciblage précis des prospects grâce à plusieurs facteurs pertinents tels que les critères sociodémographiques et les centres d'intérêt des utilisateurs. De plus, l'importation de fichiers clients et prospects vous donne la possibilité d'optimiser encore ce ciblage.
Cinq bonnes pratiques de ciblage pour le e-commerce (source : Meta) :
- Utilisez les statistiques d'audiences et App Insights pour mieux comprendre les informations démographiques de vos audiences les plus engagées
- Atteignez des audiences en fonction de leur avancée dans le cycle de vie client
- Pensez à exclure les clients actuels de vos campagnes d'acquisition
- Utilisez des listes de clients pour construire des audiences similaires
- Minimisez le chevauchement de vos audiences
Facebook Ads & e-commerce : soyez visible auprès de votre audience
Vous voulez faire connaître votre marque auprès de nouveaux clients ? Il est l’heure d’activer une stratégie d’acquisition efficace pour votre site e-commerce. Aujourd’hui, pour sortir du lot grâce à leur stratégie d’acquisition, les annonceurs redoublent d’effort pour proposer des formats d’annonces innovants. Leur but étant toujours d’augmenter le nombre de visiteurs sur leur site tout en faisant croître l’engagement de leurs clients.
Votre stratégie d’acquisition a pour but d’apporter du sang neuf dans votre funnel marketing. Vous allez donc chercher à cibler les internautes qui ne connaissent pas votre marque ou vos produits.
Tous ces nouveaux internautes vous seront très utiles au moment d'activer des campagnes de retargeting. Cela vous permettra de faire revenir des internautes sur votre site web pour les inciter à convertir sur un article qu’ils ont déjà eu l’occasion de consulter quelques jours plus tôt.
Facebook vous permet en effet d'être visible auprès des personnes qui ont déjà interagi avec votre marque (vue d'une video, like d'un post, visite de votre site web, etc). Avec une campagne de retargeting, profitez de cette audience déjà familiarisée avec votre e-commerce pour proposer de nouvelles offres.
Convertir avec Facebook Ads
Faire la promotion de nouvelles offres auprès de votre base clients, inciter les internautes qui connaissent votre marque à passer à l'achat, proposer du nouveau contenu aux personnes qui ont visité votre site, recibler les personnes ayant abandonné leur panier... Ce sont toutes ces actions qui vont vous permettre de booster votre business grâce à Facebook Ads.
Le choix de vos objectifs de campagnes est une fois de plus déterminant dans le succès ou non de ces actions. A ce stade, vous pouvez privilégier les objectifs de conversions et ventes catalogue. En ce qui concerne le ciblage, dirigez vous vers les audiences « chaudes » :
- Les personnes ayant visité votre site web plusieurs fois récemment
- Les personnes ayant interagi avec vos publications (Facebook ou Instagram)
- Les personnes ayant visionné l'une de vos vidéos
Le pixel va jouer un rôle central pour générer des ventes avec ces audiences. C'est grâce à cet outil que vous allez être en mesure de rassembler, via des audiences personnalisées, toutes les personnes ayant visité certaines pages de votre site web ou réalisé une action spécifique comme avoir visité une page produit ou ajouter un produit au panier.
Soignez les visuels de vos annonces
Le visuel est un élément majeur en matière de publicité Facebook. Que votre publicité contienne un ou plusieurs visuels, gardez bien à l'esprit que le succès ou l’échec de votre campagne dépendra de la qualité des images que vous choisissez. Ce sont les images qui attirent l’attention des internautes.
Si vous avez des doutes sur la taille des images de vos annonces, allez jeter un coup d'œil à notre guide 2022 !
Générez des publicités dynamiques et attractives facilement
Qui dit e-commerce dit généralement catalogue produit. Et qui dit catalogue produit dit grande quantité de produits. Pour mettre l’ensemble de votre catalogue en avant dans vos annonces Facebook, il faut créer BEAUCOUP d’annonces différentes.
Nous allons vous dévoiler ici comment générer, sans perdre de temps, des publicités dynamiques attractives avec l’ensemble des produits de votre catalogue. Pour que tout cela soit le plus simple à comprendre, nous avons pris un exemple de flux pour un e-commerce spécialisé dans les chaussures. Le flux reprendre l’ensemble des modèles disponibles, les ID, les descriptions, les prix (en réduction pour les périodes de soldes), les images ainsi que les liens vers les fiches produits.
Pour générer les annonces, c’est sur la plateforme de Kamp’n que ça se passe, et plus précisément sur le CAC (Custom Ads Creator). Pour découvrir comment intégrer les prix de manière dynamique, les images, le nom des modèles et générer en quelques clics des milliers d’annonces à partir d’un seul et même template… il suffit de regarder cette petite vidéo.
N’hésitez pas prendre un peu de temps pour créer des contenus visuels qualitatifs qui se démarqueront parmi tous vos concurrents.
Personnalisez et enrichissez vos créations
Créer en quelques clics des milliers d’annonces Facebook avec l’ensemble des produits de votre catalogue c’est bien. Mais enrichir votre catalogue produit pour le rendre plus attractif et plus pertinent au public que vous souhaitez cibler ce n’est pas mal non plus.
Cibler la bonne audience avec le bon produit est le challenge de toute équipe qui pilote l’acquisition pour une marque ou un site e-commerce. Facebook à travers le format publicitaire DPA (Dynamic Product Ad) souhaite justement aider les annonceurs à répondre à ce défi. Il est possible d’aller encore plus loin.
C’est là que le Custom DPA intervient. Les campagnes Facebook Dynamic Product Ads, vous connaissez déjà (sinon on vous en parle ici). Le custom DPA c’est pareil mais en mieux. Le Feed convertor de Kamp’n vous permet d’optimiser la qualité de votre flux afin de maximiser vos chances de réussite de vos campagnes Facebook Dynamic Product Ads.
Oubliez les annonces avec uniquement un produit sur fond blanc et un titre. Grâce au Custom DPA, vos créas sont enrichies d’informations pertinentes (un label pour les soldes par exemple) pour les internautes qui recherchent des produits comme les vôtres, vos visuels sont automatiquement mis au bon format pour l’emplacement Facebook sélectionné… Tout a été pensé pour vous permettre de vous distinguer de la concurrence avec l’ensemble de votre catalogue produits.
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Si vous souhaitez que l’équipe Kamp’n partage son expertise Facebook Ads avec vous et vous accompagne dans la mise en place d’une stratégie digitale efficace, il vous suffit de prendre rdv avec nous !